Há uma série de razões possíveis por que o Skype 3.8 pode falhar. Como todos os programas , o Skype depende do sistema operacional para executar e em muitos recursos do Windows funcionando corretamente em conjunto . Ao aprender sobre esses sistemas , você vai saber onde procurar se o Skype trava, e quais os procedimentos a seguir , a fim de solucionar o problema. Atualização do Windows
Qualquer tipo de software tem o potencial de tornar-se incompatível com o Windows , se você não atualizar o Windows em uma base regular. Microsoft lança service packs para suas versões suportadas do Windows . Esses service packs contêm correções que podem melhorar a compatibilidade com seus programas. Você pode ver se você não encontrou nenhuma atualização clicando em "Iniciar", digite " Windows Updates " na barra de pesquisa e pressione " Enter". Windows Update irá verificar automaticamente se há atualizações. Clique em " Instalar atualizações " para baixá-los.
Atualização DirectX
DirectX é um grupo de protocolos para a renderização de áudio, vídeo e gráficos no Windows . Skype usa DirectX para renderizar sua interface de usuário , bem como som processo e vídeo. Se a sua versão do DirectX é datada antes da versão 3.9 do Skype foi lançado, você terá que atualizar o DirectX antes Skype irá funcionar corretamente. Para ver a versão do DirectX que você tenha instalado em seu computador , clique em " Iniciar", digite " dxdiag " na caixa de pesquisa e pressione " Enter". O número da versão está listado na parte inferior da tela. Para atualizar o DirectX, basta atualizar o Windows usando o programa Windows Update.
Verifique se o modo de compatibilidade
Com o modo de compatibilidade do Windows, é possível executar alguns programas em versões do Windows que eles não foram projetados para . Skype , no entanto , não é um destes. Por exemplo, se você executar o Skype no Windows 7 em modo de compatibilidade para XP, você normalmente irá receber a mensagem de erro " Skype parou de funcionar : Um problema causado o programa parar de funcionar corretamente. O Windows irá fechar o programa e notificar se uma solução está disponível. " Para ver se o Skype está em modo de compatibilidade , navegue para seu executável em " Computador /Arquivos de Programas /Skype /Telefone ", clique com o botão direito em" Propriedades " e em seguida, clique na guia "Compatibilidade" . Desmarque a opção " Executar este programa em modo de compatibilidade " e clique em "Ok ".
Atualizar drivers de dispositivo
Todas as versões do Skype exigem que você tenha up-to- date drivers de som e vídeo , a fim de funcionar corretamente . Drivers são pequenos programas que facilitam a comunicação entre o áudio eo hardware de vídeo eo computador. Para atualizar os drivers , clique em " Iniciar", digite "Gerenciador de Dispositivos " na caixa de pesquisa e pressione " Enter". Duplo clique na entrada "Sound vídeo e jogo controladores " e , em seguida, clique com o botão direito do mouse na primeira item que aparece . Clique em " Update Device Driver" e siga as instruções na tela. Atualize o driver para cada item na lista.
Consulte o Event Viewer
Quando Skype 3.8 travamentos em seu computador , o computador pode gravar uma mensagem de erro no Event viewer. Esta mensagem pode conter pistas valiosas sobre o motivo por Skype está falhando . Para acessar o Visualizador de eventos , clique em " Iniciar", digite " visualizador de eventos " na barra de pesquisa e pressione " Enter". Quando cargas do Visualizador de eventos , clique na pasta "Windows Logs " e depois o " Aplicação " entrada para ver os últimos acontecimentos. Um erro é designado por um círculo vermelho com um ponto de exclamação dentro dele. Clique duas vezes no erro para obter mais informações.
