VoIP, ou Voice over Internet Protocol, oferece serviço de telefonia digital através de uma conexão de Internet de alta velocidade. Se surgirem problemas com o seu serviço de VoIP, localizar a fonte do problema pode ser um desafio. Existem vários itens que você pode tentar antes de chamar o provedor de serviços de apoio , o que ajudará a descartar alguns dos problemas mais comuns. Instruções
1

verificar todas as conexões entre o modem , adaptador VoIP e telefone estão bem presos .
2

teste de ping da sua conexão com a Internet usando um site de teste de ping ( consulte Recursos). Certifique-se de que a latência de sua conexão está na faixa aceitável de 100ms ou menos.
3

Teste a velocidade de sua conexão de Internet , visitando um site de teste de velocidade ( consulte Recursos). Para um desempenho ideal VoIP , sua conexão deve fornecer uma velocidade mínima de 1 Mbps.
4

Redefinir o modem e adaptador de VoIP por alimentar -los por 15 segundos. Deixe os dois itens para totalmente ciclo de energia antes de tentar testar o status do seu serviço VoIP .