velocidades de Internet variam muito dependendo de um número quase infinito de fatores. Modems a funcionar mal, conexões soltas, sinal de cabo pobre , roteadores, software de computador e tráfego de rede são apenas alguns dos fatores que potencialmente retardam uma conexão online. Diagnosticar uma conexão lenta pode ser complicado, mas existem maneiras simples para isolar o problema e acelerar sua conexão. Coisas que você precisa
Uma conexão de Internet em casa
um computador em casa com um navegador de Internet instalado
Show Mais instruções
1

Determine o seu problema. Se a sua conexão com a Internet está funcionando em sua velocidade adequada e você simplesmente quer que ele seja mais rápido, que é muito diferente de algo retardando artificialmente baixo sua conexão de Internet , fazendo com que ele seja executado de forma mais lenta .

Para determinar isso, execute um teste de velocidade online. Visite um site de teste de velocidade on-line como Speakeasy ou DSL Reports (links abaixo) e execute um teste de velocidade livre . Se a velocidade de download e upload são mais ou menos o mesmo que as velocidades garantidas pelo provedor , mas você ainda não estiver satisfeito, entre em contato com o seu ISP sobre como atualizar sua velocidade de Internet.

Se os testes de velocidade indicam sua conexão é significativamente mais lento do que o que você está pagando, é preciso determinar o que está causando a lentidão.
2

Bypass todos os dispositivos de rede entre um modem e um computador, uma vez que estes podem potencialmente retardar a conexão mesmo que eles estão funcionando corretamente. Se você usar um roteador com fio ou sem fio, switch, hub ou outro dispositivo de rede, removê-los do sistema para que o seu modem cabo é conectado diretamente ao computador com um cabo ethernet . Execute novamente os testes de velocidade . Se as velocidades de melhorar , contacte a linha de suporte técnico do fabricante do seu dispositivo de rede e tê-los a solucionar o dispositivo. Se as velocidades ainda são significativamente mais lento , outro fator pode estar a abrandar a conexão.
3

Inicie o computador em modo de segurança , que desativa temporariamente os aplicativos de software de fundo que poderia retardar a sua conexão Internet . Em máquinas Windows (XP, Vista ou 7 ), basta reiniciar o computador e pressione repetidamente a tecla F8 . Certifique-se de pressionar e soltar a tecla repetidamente , não basta segurá-lo durante o processo de inicialização do computador. Eventualmente, isso o levará para uma tela que diz " Opções de inicialização avançadas do Windows . " Selecione " Modo de Segurança com Rede " e pressione a tecla Enter. Isto irá iniciar o computador para o seu desktop , o que parece diferente em modo de segurança . Abra um navegador de Internet e executar novamente os testes de velocidade . Não há Mac equivalente ao modo de segurança.

Se os testes indicarem uma velocidade mais perto do que você está pagando , você pode ter um conflito de software no computador abrandar a conexão de rede . Contacte a linha de assistência técnica do fabricante, o seu software anti- vírus ou suporte técnico do Windows em 800-642-7676 . Se as velocidades ainda são significativamente lenta em modo de segurança , pode haver um problema com o sinal de modem ou cabo que está a abrandar a ligação à Internet .
4

Contacte a linha de suporte técnico do seu provedor. A maioria dos ISPs permitem que seus representantes de suporte técnico para testar o sinal do seu modem da tomada de cabo coaxial. Eles podem dizer se o modem está registrando quaisquer limites de tempo , o que também pode causar uma conexão lenta.