Muitas empresas produzem software de gerenciamento de pedidos de serviço, variando de grandes soluções corporativas a ofertas menores e mais especializadas. O mercado está bastante lotado. Para lhe dar um sentido melhor, eu os categorizo:
players grandes e estabelecidos (geralmente parte do planejamento mais amplo de recursos corporativos - ERP - suítes): *
SAP: Oferece vários módulos dentro de seu sistema ERP que lida com ordens de serviço.
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oracle: Semelhante ao SAP, os sistemas ERP da Oracle incluem recursos abrangentes de gerenciamento de pedidos de serviço.
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Microsoft Dynamics 365: Inclui módulos especificamente para serviço de campo e gerenciamento de pedidos de serviço.
provedores de software de tamanho médio e especializado: Essa categoria é vasta e muitas empresas se destacam em nichos específicos (por exemplo, serviço de campo, HVAC, gerenciamento de instalações). Alguns exemplos (mas esta não é uma lista exaustiva):
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serviceTitan: Popular no setor de serviços domésticos.
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Housecall Pro: Outro forte concorrente nos serviços domésticos.
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mhelpdesk: Concentra -se no serviço de campo e na expedição de técnicos.
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jobnimbus: Principalmente para construção e melhoria da casa.
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Workiz: Software de gerenciamento de serviços de campo.
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FieldAware: Conhecido por sua abordagem móvel primeiro.
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melhorar 360: Uma solução bem considerada para serviços domésticos.
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Syncroteam: Forte em serviço de campo e gerenciamento de projetos
jogadores menores ou de nicho: Inúmeras empresas menores oferecem software de gerenciamento de pedidos de serviço, adaptado a indústrias ou tamanhos de negócios específicos. Encontrar isso geralmente requer pesquisas mais específicas com base em seu setor e necessidades.
Opções de código aberto: Embora menos comuns para gerenciamento de pedidos de serviço totalmente em destaque, alguns sistemas de gerenciamento de projetos ou CRM de código aberto podem ser adaptados. No entanto, isso geralmente requer experiência técnica significativa.
Para encontrar o * melhor * software para * suas * necessidades, considere estes fatores: *
Indústria: Alguns softwares são adaptados a setores específicos (HVAC, construção, etc.).
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Tamanho dos negócios: As soluções variam de ferramentas para pequenas empresas a sistemas de nível corporativo.
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Recursos: Procure recursos como agendamento, despacho, gerenciamento de inventário, relatórios, acessibilidade móvel e integrações com outros softwares que você usa.
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Orçamento: O preço varia significativamente.
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Facilidade de uso: O software deve ser intuitivo para sua equipe.
Eu recomendo fortemente pesquisar empresas específicas nas categorias listadas acima e comparar seus recursos e preços para encontrar o melhor ajuste para sua organização. O uso de sites de revisão como Capterra, G2 e Software Advice pode ajudá -lo a restringir suas opções.
