Não, o programa de solução de problemas de seis etapas (ou uma abordagem estruturada semelhante) não se limita a problemas de software. Embora seja frequentemente usado nesse contexto, seus princípios são aplicáveis a uma ampla gama de questões, incluindo:
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Problemas de hardware: Uma impressora com defeito, um computador que não está booting, um aparelho quebrado.
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Problemas mecânicos: Um carro que não começa, uma bicicleta com um pneu furado, uma máquina com defeito em uma fábrica.
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Problemas de rede: Uma conexão lenta à Internet, uma interrupção de rede, problemas com um servidor.
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Problemas de processo: Um fluxo de trabalho paralisado em um negócio, ineficiências em um processo de fabricação.
A idéia principal do processo de seis etapas (ou metodologias similares)-identificando o problema, coleta de informações, desenvolvendo hipóteses, testes, documentando descobertas e implementando soluções-é uma metodologia geral de solução de problemas aplicável em muitos domínios. As etapas e técnicas específicas utilizadas podem variar dependendo da natureza do problema, mas o princípio subjacente da solução de problemas estruturados e sistemáticos permanece consistente.
