A principal diferença entre as operações de TI e analistas de TI está em seu foco e responsabilidades:
Operações de TI: Concentra -se na * manutenção * e * em execução * de sistemas de TI e infraestrutura. Eles são os "praticantes". O objetivo deles é garantir que os sistemas estejam em funcionamento, funcionando e com desempenho ideal.
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Responsabilidades: Sistemas de monitoramento, solução de problemas, executando tarefas de manutenção (por exemplo, patchings de patch, aplicando atualizações), gerenciando backups, respondendo a incidentes, fornecendo suporte ao usuário final (dependendo da função), planejamento de capacidade e garantia de segurança do sistema. Eles geralmente estão envolvidos na implementação de novos sistemas ou componentes de infraestrutura, mas seu foco principal é manter as coisas funcionando sem problemas.
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Exemplos de papéis: Administrador do sistema, engenheiro de rede, administrador de banco de dados, técnico de suporte técnico, engenheiro de DevOps (lado operações)
Analista: Concentra -se na * análise * e * melhoria * de sistemas e processos de TI. Eles são os "pensadores" e "solucionadores de problemas". Seu objetivo é otimizar sistemas, processos e procedimentos de TI para eficiência, eficácia e economia de custos.
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Responsabilidades: Analisando dados para identificar tendências e questões, desenvolvendo soluções para melhorar o desempenho de TI, criar relatórios, recomendar novas tecnologias, conduzir análises de custo-benefício, trabalhar com as partes interessadas para entender as necessidades dos negócios e traduzi-las em soluções de TI, projetos de melhoria de processos, análise de negócios relacionados aos projetos de TI.
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Exemplos de papéis: Analista de negócios (TI Focus), analista de dados (foco de TI), analista de sistemas, analista de segurança, consultor de TI
Sobreposição: Pode haver alguma sobreposição, especialmente em organizações menores. Por exemplo, um administrador do sistema também pode executar alguma análise básica para identificar gargalos de desempenho. No entanto, as principais responsabilidades e habilidades são distintamente diferentes. Uma pessoa de operações fortes é prática e tecnicamente proficiente, enquanto um analista forte é analítico, orientado para a solução de problemas e, muitas vezes, menos prático com os detalhes técnicos da própria infraestrutura.
