Se o seu computador for severamente afetado por um vírus e você mal pode usá -lo, eis o que você deve fazer:

1. Não entre em pânico e não use o computador mais: Quanto mais você usa o computador infectado, mais danos o vírus pode causar. Evite abrir arquivos ou programas. Desligar o computador pode até ser difícil, mas tente fazê -lo com segurança, se possível.

2. Desconecte -se da Internet: Desconecte imediatamente o cabo Ethernet ou desligue o Wi-Fi. Isso impede que o vírus se espalhe para outros dispositivos em sua rede ou envie dados para atores maliciosos.

3. Inicialize no modo de segurança: Isso inicia seu computador com um conjunto mínimo de drivers e programas, limitando a capacidade do vírus de funcionar. O método para inicializar no modo de segurança varia dependendo do seu sistema operacional (Windows, MacOS etc.). Pesquise online instruções específicas para o seu sistema operacional.

4. Execute uma varredura com software anti-malware: Se você puder inicializar no modo de segurança, tente executar uma varredura com seu software antivírus existente (se ainda estiver funcionando) ou uma ferramenta antivírus inicializável. Essas ferramentas inicializáveis ​​geralmente estão disponíveis em empresas de segurança respeitáveis ​​como Kaspersky, Malwarebytes e Bitdefender. Você pode baixá -los em uma unidade USB em outro computador.

5. Considere ajuda profissional: Se suas tentativas de remover o vírus não forem sucedidas, é melhor procurar ajuda profissional. Uma oficina de reparo de computadores ou especialista em TI geralmente pode realizar técnicas de remoção mais avançadas. Eles podem precisar reinstalar seu sistema operacional.

6. Backup de dados (se possível): Se você puder acessar seus arquivos no modo de segurança e o vírus não estiver criptografando seus dados, tente fazer backup de arquivos importantes para uma unidade externa ou armazenamento em nuvem. * Não* tente isso se você suspeitar que o Ransomware estiver envolvido, pois você pode espalhar a infecção.

7. Prevenção para o futuro:

* Instale e mantenha o software antivírus respeitável: Mantenha -o atualizado regularmente.
* Seja cauteloso sobre o que você baixar e clicar: Evite e -mails suspeitos, sites e downloads.
* Mantenha seu sistema operacional e software atualizado: As atualizações geralmente incluem patches de segurança que protegem contra vulnerabilidades conhecidas.
* Use senhas fortes: As senhas fracas facilitam o comprometimento do seu sistema.


Nota importante: Se você suspeitar que Ransomware (um vírus que criptografa seus arquivos e exige um resgate), não pague o resgate. Não garante que você recupere seus arquivos e incentiva novas atividades criminosas. Em vez disso, concentre -se nas opções de recuperação de dados e relate o incidente às autoridades.