Lotus Notes Webmail permite que você acesse seu e-mail a partir de qualquer navegador da Web usando suas credenciais de login e sem a necessidade de ter o software Lotus Notes instalado no seu computador . Se você não pode entrar na sua conta , há várias possíveis culpados : Navegador de Internet, cache do navegador ou credenciais de login incorretas . Reiniciar o Browser

Pode haver um problema temporário com o seu navegador Web impedindo-o de entrar na sua conta Lotus Webmail . Saia de todos os browsers. Inicie o browser e tente efetuar login novamente .
Tente um navegador diferente

Se você não consegue acessar sua conta Lotus depois de reiniciar o navegador , tente um navegador diferente. Internet Explorer, Google Chrome e Mozilla Firefox são os navegadores livres capazes de abrir e acessar Lotus Webmail .
Limpar Cache

O cache do navegador é responsável por armazenar páginas da Web para a memória , para que possam ser acessadas rapidamente depois. Se o cache do seu navegador está cheio , as páginas da Web podem não carregar corretamente . No Internet Explorer, clique no menu " Segurança " no canto superior direito do navegador da Web e clique em "Excluir Histórico de Navegação . " No Google Chrome , digite " chrome ://settings /clearBrowserData " na barra de endereços e pressione "Enter . "Selecionar" Limpar histórico de navegação " e clique em" Limpar dados de navegação . " no Mozilla Firefox, clique em" Ferramentas "no topo do menu e selecione" Limpar histórico recente ". Clique em" Limpar agora ".

Redefinição de senha

Se reiniciar o navegador , mudando navegadores e limpar o cache não conseguem resolver o problema, redefinir sua senha Lotus Webmail . Contacte o administrador do Lotus Notes para ter uma nova senha enviada para você ou para enviar-lhe instruções sobre como você pode redefinir sua senha .