Se seus Amazon Echo Buds não estiverem se conectando, há algumas coisas que você pode tentar para solucionar o problema:
1.
Verifique a conexão Bluetooth. Certifique-se de que o Bluetooth esteja ativado no seu telefone ou outro dispositivo e que os Echo Buds estejam no modo de emparelhamento. Para fazer isso, pressione e segure o botão liga / desliga na caixa do Echo Buds por três segundos. O indicador LED piscará em azul e branco.
2.
Esqueça os Echo Buds e reconecte-os. Se os Echo Buds já estiverem conectados ao seu dispositivo, você pode tentar esquecê-los e reconectá-los. Para fazer isso, acesse as configurações de Bluetooth do seu dispositivo, selecione os Echo Buds e toque em “Esquecer”. Em seguida, siga as etapas da etapa um para emparelhar os Echo Buds novamente.
3.
Reinicialize os Echo Buds. Se ainda estiver tendo problemas para conectar os Echo Buds, você pode tentar redefini-los. Para fazer isso, pressione e segure o botão liga / desliga na caixa do Echo Buds por 15 segundos. O indicador LED piscará em vermelho e depois desligará. Os Echo Buds serão redefinidos para os padrões de fábrica.
4.
Atualize o firmware dos Echo Buds. A Amazon pode lançar atualizações de firmware para os Echo Buds que melhoram seu desempenho e corrigem bugs. Para verificar se há atualizações, abra o aplicativo Alexa em seu telefone ou outro dispositivo, toque no ícone Dispositivos e selecione seus Echo Buds. Toque no ícone Configurações no canto superior direito e toque em “Verificar atualizações de software”.
5.
Entre em contato com o atendimento ao cliente da Amazon. Se ainda estiver tendo problemas para conectar os Echo Buds depois de tentar todas as etapas acima, entre em contato com o atendimento ao cliente da Amazon para obter ajuda.
