Aqui estão algumas etapas que você pode tentar corrigir o problema de seu Amazon Echo continuar perdendo conexão:

1.Verifique sua conexão Wi-Fi:
Certifique-se de que sua conexão Wi-Fi esteja estável e forte. Conecte outros dispositivos à mesma rede para ver se eles apresentam algum problema. Se isso acontecer, pode ser um problema com o seu Wi-Fi e não com o Echo.

2.Reinicie seu dispositivo Echo:
Desconecte seu dispositivo Echo da tomada e aguarde alguns minutos. Em seguida, conecte-o novamente e veja se a conexão melhora.

3.Atualize seu software Echo:
Certifique-se de que seu dispositivo Echo tenha a atualização de software mais recente instalada. Para verificar se há atualizações, acesse o aplicativo Alexa, toque em “Dispositivos”, selecione seu dispositivo Echo e toque em “Configurações”. Se uma atualização estiver disponível, toque em “Instalar atualização”.

4.Alterar canal Wi-Fi:
Às vezes, mudar para um canal Wi-Fi diferente pode melhorar a conexão. Faça login no console de administração do seu roteador e tente alterar o canal Wi-Fi.

5.Use uma banda Wi-Fi diferente:
Se o seu roteador suportar bandas Wi-Fi de 2,4 GHz e 5 GHz, tente conectar seu dispositivo Echo à banda de 5 GHz. A banda de 5 GHz normalmente oferece velocidades mais rápidas e menos interferência.

6.Mova seu dispositivo Echo:
Se o seu dispositivo Echo estiver localizado muito longe do roteador ou em uma área com cobertura Wi-Fi fraca, tente movê-lo para mais perto do roteador ou para um local Wi-Fi melhor.

7.Verifique se há atualizações de firmware:
Ocasionalmente, a Amazon lança atualizações de firmware que podem incluir correções para problemas de conectividade. Verifique o aplicativo Alexa ou visite o site da Amazon para ver se há uma versão de firmware mais recente disponível para o seu dispositivo Echo.

8.Verifique as configurações de DNS:
Alguns usuários relataram que alterar as configurações de DNS em seus roteadores para servidores DNS públicos como o Google DNS (8.8.8.8 e 8.8.4.4) pode ajudar a melhorar a conectividade do Echo.

9.Ative o UPnP no seu roteador:
Universal Plug and Play (UPnP) é um protocolo que permite que dispositivos descubram e se conectem automaticamente em uma rede. Ativar o UPnP no seu roteador pode ajudar a estabelecer uma conexão estável entre o seu dispositivo Echo e a rede Wi-Fi.

10.Redefinição de fábrica do seu dispositivo Echo:
Como último recurso, você pode redefinir os padrões de fábrica no seu dispositivo Echo. Isso restaurará as configurações padrão e poderá resolver quaisquer problemas de software subjacentes que estejam causando problemas de conexão.

Se o problema persistir após tentar essas etapas, entre em contato com o suporte ao cliente da Amazon para obter mais assistência ou considere entrar em contato com seu provedor de serviços de Internet para identificar quaisquer problemas com sua rede doméstica.