Para redefinir o seu MacBook Pro de fábrica, siga estas etapas:

1. Faça backup dos seus dados.
2. Desligue o seu MacBook Pro.
3. Pressione e segure as teclas Command (⌘) e R simultaneamente.
4. Continue segurando as teclas Command e R até ver o logotipo da Apple ou um globo girando.
5. Quando a janela Modo de recuperação aparecer, solte as teclas Command e R.
6. Selecione a opção Utilitário de Disco na janela Modo de recuperação.
7. Selecione o disco rígido (a entrada superior na barra lateral esquerda).
8. Clique no botão Apagar na barra de ferramentas do Utilitário de Disco.
9. Digite “Untitled” como o nome do disco rígido.
10. Selecione o formato "Mac OS Extended (Journaled)" no menu Formatar.
11. Clique no botão Apagar.
12. Saia do Utilitário de Disco quando o processo de formatação for concluído.
13. Selecione a opção Reinstalar macOS no menu Modo de recuperação.
14. Siga as instruções na tela para reinstalar o macOS.

Nota:Se não conseguir acessar o menu do Modo de recuperação, você pode seguir as etapas alternativas abaixo:

1. Desligue o seu MacBook Pro.
2. Conecte seu MacBook Pro a um monitor externo.
3. Pressione e segure a tecla Opção enquanto o seu MacBook Pro está inicializando.
4. Continue segurando a tecla Opção até ver o Gerenciador de inicialização.
5. Selecione a opção "Recuperação" no Gerenciador de inicialização.
6. Siga as etapas descritas acima para redefinir o seu MacBook Pro de fábrica.