Primeiro a boa notícia : TSC_GENCLEAN na verdade não é um vírus. " GENCLEAN " significa " GeneriClean ", um aplicativo Trend Micro que vem com muitos de seus pacotes de antivírus . Se você estiver executando a aplicação OfficeScan da Trend Micro , porém, você pode estar vendo avisos sobre o vírus " TSC_GENCLEAN " . Este é um erro de programação que substitui os nomes de vírus com esta frase de arquivos reais , o que torna difícil ver o que está realmente em seu computador. A empresa forneceu uma solução gratuita que você pode pedir para remover esse bug. Coisas que você precisa
Trend Micro OfficeScan
Show Mais instruções
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Encontre o suporte ao cliente telefone de contato Trend Micro a partir do link em Recursos . Certifique-se de selecionar o país que você está chamando de a obter as informações corretas .
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Descreva o seu problema com o agente de atendimento ao cliente e solicitar a correção. O arquivo devem enviar e-mail que você é " OSCE_7.0_WIN_EN_HFB1398.exe ". Confirme que este é o que a empresa irá enviar-lhe .
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Faça o download do arquivo a partir de sua conta de e-mail.
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Dê um duplo clique no arquivo para abri -lo . Ele será executado automaticamente e você vai parar de ver " TSC_GENCLEAN " listadas em relatórios de vírus.