Aqui está um guia detalhado para ajudá-lo a solucionar e corrigir problemas de texto SMS no seu Samsung Galaxy S7 ou S7 Edge:
Reinicie seu telefone: 1. Desligue seu Galaxy S7/S7 Edge.
2. Aguarde 30 segundos.
3. Pressione o botão Liga/Desliga novamente para ligá-lo novamente.
Verifique a conectividade da rede: 1. Certifique-se de que seu telefone tenha uma conexão ativa com a Internet.
2. Tente enviar um SMS para outro número de telefone.
3. Se a mensagem não for enviada, tente alternar entre Wi-Fi e dados móveis para ver se isso resolve o problema.
Verifique a intensidade do sinal: 1. Certifique-se de ter uma boa intensidade de sinal.
2. Vá para uma área com sinal mais forte e tente enviar um SMS.
Limpar cache e dados do aplicativo: 1. Vá para
Configurações>
Aplicativos .
2. Toque no
menu de três pontos ícone no canto superior direito e selecione
Mostrar aplicativos do sistema .
3. Encontre e toque em
Mensagens>
Armazenamento .
4. Toque em
Limpar cache e depois
Limpar dados .
5. Reinicie seu telefone.
Redefinir configurações de rede: 1. Vá para
Configurações>
Gestão Geral .
2. Toque em
Redefinir e selecione
Redefinir configurações de rede .
3. Digite seu PIN, padrão ou senha, se solicitado.
4. Toque em
Redefinir configurações para confirmar.
Atualizar software: 1. Conecte seu telefone a uma rede Wi-Fi.
2. Vá para
Configurações>
Atualização de software .
3. Verifique se uma atualização de software está disponível e, em caso afirmativo, toque em
Baixar e instalar .
Entre em contato com sua operadora: 1. Se nenhuma das soluções acima funcionar, entre em contato com sua operadora de celular.
2. Eles podem estar passando por uma interrupção em sua área ou precisando redefinir seu serviço de mensagens de texto.
Experimente o modo de segurança: 1. Desligue seu telefone.
2. Pressione e segure o botão Liga/Desliga até que o logotipo da Samsung apareça.
3. Assim que vir o logotipo da Samsung, pressione e segure o botão Diminuir volume.
4. Continue segurando o botão Diminuir volume até que o telefone termine de reiniciar.
5. Você deverá ver “Modo de segurança” no canto inferior esquerdo.
6. No modo de segurança, tente enviar um SMS para ver se o problema persiste.
Execute uma redefinição de fábrica: 1. Faça backup de todos os seus dados.
2. Vá para
Configurações>
Gestão Geral .
3. Toque em
Redefinir e selecione
Redefinir dados de fábrica .
4. Digite seu PIN, padrão ou senha, se solicitado.
5. Toque em
Excluir tudo para confirmar.
Lembre-se de que realizar uma redefinição de fábrica excluirá todos os seus dados pessoais, portanto, certifique-se de ter feito backup deles antes de continuar.