Aqui estão algumas soluções que você pode tentar:
- Verifique sua conexão com a Internet: Certifique-se de que sua conexão com a Internet esteja estável e forte. Uma conexão fraca com a Internet pode fazer com que os serviços de streaming sejam pausados ou armazenados em buffer com frequência.
- Reinicie seu dispositivo: Tente reiniciar o dispositivo que você está usando para assistir ao CBS All Access (computador, TV, celular, etc.). Isso pode ajudar a eliminar falhas temporárias ou problemas de memória que possam estar causando a pausa.
- Atualize o aplicativo CBS All Access: Certifique-se de estar usando a versão mais recente do aplicativo CBS All Access (se aplicável). As atualizações geralmente incluem correções de bugs e melhorias de desempenho que podem resolver problemas de streaming.
- Limpar o cache: Se você estiver usando um navegador para assistir ao CBS All Access, tente limpar o cache e os cookies do navegador. Isso pode remover arquivos temporários que podem estar interferindo no processo de streaming.
- Desativar bloqueadores de anúncios: Se você estiver usando um bloqueador de anúncios, tente desativá-lo temporariamente para ver se ele está interferindo no streaming do CBS All Access. Alguns bloqueadores de anúncios podem bloquear por engano elementos essenciais do player de vídeo.
- Verifique seu navegador: Certifique-se de estar usando um navegador compatível. O CBS All Access pode não funcionar corretamente em todos os navegadores. Use um recomendado pelo CBS All Access.
- Atualize seus drivers gráficos: Se você estiver assistindo CBS All Access em um computador, certifique-se de que seus drivers gráficos estejam atualizados. Drivers gráficos desatualizados podem causar problemas de reprodução de vídeo.
- Desativar aceleração de hardware: Alguns dispositivos possuem um recurso de aceleração de hardware que pode melhorar o desempenho, mas pode interferir nos serviços de streaming. Tente desativar a aceleração de hardware nas configurações do seu navegador ou dispositivo e veja se isso ajuda.
- Reinstale o aplicativo CBS All Access: Se você estiver enfrentando uma pausa persistente, tente reinstalar o aplicativo CBS All Access em seu dispositivo. A reinstalação pode substituir quaisquer arquivos corrompidos.
- Entre em contato com o suporte do CBS All Access: Se nenhuma das soluções acima funcionar, entre em contato com o suporte do CBS All Access para obter mais assistência. Eles podem investigar seu problema e fornecer sugestões personalizadas de solução de problemas.