Se sua conta Disney Plus foi hackeada e seu endereço de e-mail alterado, é importante tomar medidas imediatas para proteger sua conta e evitar novos acessos não autorizados. Aqui está um guia passo a passo sobre o que você deve fazer:
1. Altere sua senha do Disney Plus: - Visite a página de login do Disney Plus.
- Clique em "Esqueceu a senha?" ou "Redefinir senha".
- Digite seu endereço de e-mail hackeado (ou aquele que estava associado à sua conta Disney Plus antes de ser alterada).
- Siga as instruções para redefinir sua senha e criar uma senha forte e exclusiva.
2. Atualize seu endereço de e-mail: - Faça login na sua conta de e-mail hackeada (se possível).
- Verifique se há atividades ou e-mails suspeitos ou não autorizados do Disney Plus.
- Altere a senha da sua conta de e-mail hackeada para algo forte e exclusivo.
- Nas configurações da sua conta Disney Plus (se você ainda puder acessá-las), tente atualizar o endereço de e-mail para o original.
3. Entre em contato com o suporte do Disney Plus: - Acesse a Central de Ajuda do Disney Plus.
- Escolha a opção “Fale Conosco”.
- Selecione o tópico apropriado relacionado à sua conta hackeada.
- Preencha o formulário com suas informações e detalhes do incidente de hacking.
- Explique que o seu endereço de e-mail foi alterado sem o seu consentimento e solicite assistência para restaurar o acesso à sua conta.
4. Ative a autenticação de dois fatores: - Depois de recuperar o acesso à sua conta Disney Plus, habilite a autenticação de dois fatores (2FA).
- Isso adiciona uma camada extra de segurança, exigindo um código de verificação enviado ao seu telefone ao fazer login.
5. Verifique se há cobranças não autorizadas: - Revise seus extratos bancários e transações de cartão de crédito em busca de cobranças não autorizadas feitas por meio de sua conta Disney Plus.
- Caso encontre alguma transação suspeita, entre em contato imediatamente com sua instituição financeira.
6. Proteja seus dispositivos: - Faça uma varredura em seus dispositivos em busca de malware e vírus usando um software antivírus confiável.
- Tenha cuidado ao clicar em links ou abrir anexos de fontes desconhecidas para evitar futuras tentativas de hacking.
7. Reforce a higiene da sua senha: - Use senhas fortes e exclusivas para todas as suas contas, não apenas para o Disney Plus.
- Evite usar a mesma senha para várias contas.
- Considere usar um gerenciador de senhas para gerar e armazenar senhas seguras.
Seguindo essas etapas, você pode recuperar o controle de sua conta Disney Plus hackeada, proteger suas informações pessoais e evitar novos acessos não autorizados. Lembre-se de estar atento à segurança online e relatar imediatamente qualquer atividade suspeita ao suporte do Disney Plus.
