DHCP (Dynamic Host Configuration Protocol) ajuda a atribuir automaticamente endereços IP a dispositivos conectados a uma rede. Problemas de DHCP em Chromebooks levam a um erro "Falha na pesquisa de DHCP" e resultam na falta de acesso à Internet. Siga estas etapas para corrigi-lo:
1. Reinicie seu Chromebook: Correções simples podem ajudar muito. Tente reiniciar seu Chromebook e veja se isso resolve o problema.
2. Verifique a conexão Wi-Fi: Certifique-se de que seu Chromebook esteja conectado a uma rede Wi-Fi estável e forte. Aproxime-se do roteador, se necessário.
3. Reativar o Wi-Fi: - No canto inferior direito, selecione a hora.
- Selecione Wi-Fi>
Desativar Wi-Fi .
- Aguarde alguns segundos e selecione
Ativar Wi-Fi .
4. Reinicie seu modem/roteador: Desconecte o modem e o roteador da fonte de alimentação por 30 segundos e reconecte-os. Depois de inicializarem, verifique se a Internet funciona no seu Chromebook.
5. Liberar cache DNS: - No canto inferior direito, selecione a hora.
- Selecione
Configurações>
Rede>
Wi-Fi .
- Ao lado do nome da sua rede, selecione
Mais>
Esquecer .
6. Lave seu Chromebook: Isso redefine seu Chromebook para as configurações de fábrica. Certifique-se de fazer backup dos dados importantes antes de continuar. Veja como fazer isso:
- No canto inferior direito, selecione a hora.
- Selecione
Configurações>
Avançado>
Redefinir configurações>
Powerwash .
Siga as instruções na tela para concluir o processo.
7. Entre em contato com o provedor de serviços de Internet (ISP): Se o problema persistir, entre em contato com seu ISP. Pode haver um problema com a rede deles, causando problemas no seu Chromebook.
