Mesmo se você estiver executando o software antivírus, ainda é possível que o malware deslize. Aqui está um detalhamento do que você pode fazer se suspeitar que seu computador está infectado, mesmo * com * antivírus em execução:

1. Desconecte -se da Internet:

* Por que: Isso impede que o malware se comunique com servidores externos, potencialmente impede -o de enviar seus dados ou baixar mais arquivos maliciosos.
* Como: Desconecte fisicamente o cabo Ethernet ou desative o Wi-Fi.

2. Não ignore seu pressentimento (e sinais óbvios):

* Por que: Às vezes, você apenas "sente" algo está errado. Preste atenção a esses sentimentos.
* sinais a serem observados:
* desempenho lento: Percepivelmente tempos de inicialização mais lenta, carregamento de aplicativos ou lentidão geral.
* pop-ups incomuns: Especialmente se eles aparecerem mesmo quando você não está navegando na web.
* acidentes inesperados: A "tela azul da morte" (BSOD) ou frequentes falhas de aplicação.
* barras de ferramentas indesejadas ou extensões de navegador: Adicionado sem sua permissão.
* Atividade de rede suspeita: Seu computador está constantemente enviando ou recebendo dados, mesmo quando você não os está usando ativamente. (Você pode precisar de ferramentas de monitoramento de rede para ver isso).
* Alterações na sua página inicial ou mecanismo de pesquisa: Suas configurações padrão do navegador foram alteradas.
* arquivos ausentes ou alterados: Corrupção de dados ou desaparecimento de arquivos.
* avisos de antivírus falso: Mensagens alegando que seu sistema está infectado e solicitando que você compre uma "correção".
* Seu antivírus está desativado/adulterado com: O malware geralmente tenta desativar seu software de segurança.
* Uso da CPU/memória: Processos que você não reconhece estão consumindo recursos excessivos.

3. Execute uma varredura mais completa (ou uma segunda opinião):

* Por que: Seu antivírus atual pode ter perdido alguma coisa.
* Como:
* Sistema completo do sistema: Realize uma varredura completa do sistema com o seu software antivírus existente. Não faça apenas uma varredura rápida. Deixe -o executar até a conclusão.
* Voltização no tempo de inicialização: Alguns programas antivírus oferecem varreduras no tempo de inicialização. Essas varreduras são executadas * antes * do sistema operacional carregar, dificultando a ocorrência de malware.
* Scan offline: Alguns programas antivírus podem criar um USB ou CD inicializável para digitalizar o sistema fora do ambiente do sistema operacional, o que é mais eficaz contra malware teimosa.
* Segunda opinião Scanner: Use um programa antivírus diferente como uma "segunda opinião". Muitos fornecedores respeitáveis ​​oferecem scanners independentes gratuitos que não precisam ser instalados. Exemplos:
* malwarebytes: Excelente em encontrar e remover malware.
* Hitmanpro: Outra ótima opção para detectar ameaças avançadas.
* kit de emergência emsisoft: Um scanner portátil que não requer instalação.
* Importante: Não execute dois programas antivírus completos *simultaneamente *. Eles podem entrar em conflito e desacelerar seu sistema. Execute um, remova todas as ameaças detectadas e depois execute o segundo.

4. Verifique os programas e serviços de inicialização:

* Por que: O malware geralmente se carrega na inicialização para garantir que ela seja executada toda vez que você liga o computador.
* Como:
* Gerenciador de tarefas (Windows): Pressione Ctrl+Shift+ESC. Vá para a guia "Startup". Desative quaisquer programas que você não reconheça ou que parecem suspeitos. Procure coisas com nomes genéricos ou locais estranhos.
* Configuração do sistema (Windows): Digite `mSconfig` na barra de pesquisa do Windows e pressione Enter. Vá para a guia "Serviços". Verifique "Ocultar todos os serviços da Microsoft" (importante!). Em seguida, procure e desative quaisquer serviços que você não reconheça. Tenha cuidado aqui; Desativar serviços essenciais pode causar problemas.
* Monitor de atividade (macOS): Localizado em `/Applications/Utilities`. Clique na guia "CPU" ou "memória" para ver os processos de execução. Investigue quaisquer processos desconhecidos ou intensivos em recursos.

5. Examine programas instalados:

* Por que: O malware pode se instalar como um programa aparentemente legítimo.
* Como:
* Windows: Vá para o painel de controle> Programas> Programas e recursos (ou "Adicionar ou remover programas" nas versões mais antigas do Windows).
* macOS: Open Finder, vá para aplicativos e procure aplicativos suspeitos.
* Procure:
* Programas que você não se lembra de instalar.
* Programas com nomes genéricos ou ícones estranhos.
* Programas de editores desconhecidos.
* Programas com datas recentes de instalação que você não se lembra.
* Desinstale quaisquer programas suspeitos.

6. Verifique suas extensões de navegador:

* Por que: As extensões do navegador são uma maneira comum de o malware infectar seu sistema.
* Como:
* Chrome: Digite `Chrome:// Extensões 'na barra de endereço e pressione Enter.
* Firefox: Digite `Sobre:​​Addons` Na barra de endereço e pressione Enter.
* Edge: Clique nos três pontos (menu)> Extensões.
* safari: Safari> Preferências> Extensões.
* Remova todas as extensões que você não reconhece ou que parece suspeito.

7. Atualize seu software:

* Por que: O software desatualizado geralmente possui vulnerabilidades de segurança que o malware pode explorar.
* Como:
* Sistema operacional : Atualize o Windows, MacOS ou Linux.
* Navegadores da web: Atualize Chrome, Firefox, Edge, Safari, etc.
* Outras aplicações: Atualize Java, Adobe Flash, Adobe Reader, etc. (considere desinstalar o flash se não precisar).
* software antivírus: Verifique se o seu software antivírus está atualizado com as últimas definições de vírus.

8. Use System Restore (Windows):

* Por que: Se você suspeitar que a infecção é recente, pode tentar restaurar seu sistema a um ponto * antes da infecção.
* Como: Digite "Crie um ponto de restauração" na barra de pesquisa do Windows e pressione Enter. Clique em "Restauração do sistema". Escolha um ponto de restauração antes de suspeitar da infecção.
* CUIDADO: A restauração do sistema removerá todos os programas ou drivers instalados * após * o ponto de restauração escolhido. Verifique se você tem backups de dados importantes.

9. Considere usar um disco ou ambiente de resgate:

* Por que: Se o malware estiver profundamente incorporado, pode ser difícil removê -lo de dentro do seu sistema operacional. Um disco de resgate permite inicializar seu computador em um ambiente limpo projetado especificamente para remoção de malware.
* Como: Muitos fornecedores de antivírus oferecem discos de resgate (geralmente unidades ou CDs USB inicializáveis). Você pode baixá -los em seus sites e criar um meio inicializável. Inicialize seu computador no disco de resgate e siga as instruções para digitalizar e remover malware.
* Exemplos:Kaspersky Rescue Disk, BitDefender Rescue Environment, Sistema de resgate Avira.

10. Digitalizar de outro computador:

* Por que: Se o malware estiver impedindo que você execute verificações no computador infectado, tente remover o disco rígido (se possível e se você estiver confortável fazendo isso) e conectá -lo a outro computador limpo. Em seguida, verifique a unidade em busca de malware.

11. Redefinir ou reinstalar seu sistema operacional (último recurso):

* Por que: Se tudo mais falhar, a redefinição ou a reinstalação do seu sistema operacional é a solução mais drástica, mas geralmente mais eficaz. Isso apagará tudo no seu disco rígido, portanto, verifique se você tem backups de todos os seus dados importantes.
* Como:
* Windows: Vá para Configurações> Atualização e Segurança> Recuperação> Redefinir este PC.
* macOS: Reinicie o seu Mac e segure as teclas Comando (⌘) e R até que o logotipo da Apple apareça. Em seguida, escolha "Disk Utility" para apagar seu disco rígido e reinstalar o macOS.
* Importante: Depois de reinstalar, instale imediatamente um programa antivírus respeitável e atualize seu software antes de se conectar à Internet.

12. Procure ajuda profissional:

* Por que: Se você não estiver confortável com nenhuma dessas etapas, ou se você tentou de tudo e seu computador ainda está infectado, é melhor procurar ajuda profissional de um técnico qualificado de computadores ou especialista em remoção de malware. Eles têm ferramentas e conhecimentos especializados para lidar com infecções complexas.

Considerações importantes:

* backups: Faça backup regularmente de seus dados importantes para um disco rígido externo, armazenamento em nuvem ou outro local seguro. Isso o protegerá em caso de infecção por malware ou outro evento de perda de dados.
* A prevenção é chave:
* Mantenha seu software atualizado.
* Use um forte gerenciador de senhas e crie senhas exclusivas para cada conta.
* Tenha cuidado com o que você clica. Evite links e anexos suspeitos.
* Desconfie de golpes de phishing.
* Use um firewall.
* Use um programa antivírus respeitável e mantenha -o atualizado.
* Ative a autenticação de dois fatores sempre que possível.
* Evite software e rachaduras piratas: Estes são frequentemente agrupados com malware.
* Download de software de fontes oficiais: Não baixe o software de sites de terceiros. Vá diretamente para o site do fornecedor.
* Tenha cuidado com as unidades USB: As unidades USB podem ser uma fonte de infecção. Digitalize -os com seu software antivírus antes de abri -los.

Seguindo essas etapas, você pode aumentar significativamente suas chances de detectar e remover malware do seu computador, mesmo que você já esteja executando o software antivírus. Lembre -se de que a vigilância e uma abordagem de segurança em camadas são essenciais para se manter protegido no mundo digital de hoje.