Existem vários motivos pelos quais o Windows pode dizer que o Norton Security Suite da Comcast está desligado quando está realmente ligado e protegendo o seu computador. Aqui estão algumas coisas para verificar:
1.
Certifique-se de que o Norton Security Suite esteja em execução :
- Pressione
Ctrl + Shift + Esc para abrir o Gerenciador de Tarefas.
- Procure pelo
Norton Security Suite ou processos relacionados nos
Processos guia. Se você vir esses processos em execução, o Norton Security Suite está ativo.
2.
Verifique se há atualizações: - Abra o Norton Security Suite.
- Clique em
Configurações ícone.
- Selecione
LiveUpdate e clique em
Executar LiveUpdate .
- Se houver atualizações disponíveis, instale-as e reinicie o computador.
3.
Desative e reative o Norton Security Suite: - Abra
Segurança do Windows .
- Clique em
Proteção contra vírus e ameaças e selecione
Gerenciar configurações em
Configurações de proteção .
- Encontre o
Norton Security Suite da Comcast e
desative .
- Aguarde alguns segundos e depois
ative de novo.
- Reinicie o seu computador.
4.
Verifique se há conflitos com outros softwares de segurança :
- Certifique-se de não ter nenhum outro antivírus ou software de segurança instalado.
- Se fizer isso, tente desativá-los ou desinstalá-los e veja se isso resolve o problema.
5.
Execute uma verificação de vírus :
- Abra o Norton Security Suite.
- Clique em
Scans e selecione um tipo de digitalização.
- Execute uma verificação completa do sistema e remova todas as ameaças detectadas.
6.
Reinstale o Norton Security Suite: - Abra o
Painel de Controle>
Programas e Recursos ou
Aplicativos e recursos .
- Selecione
Norton Security Suite e clique em
Desinstalar .
- Baixe e reinstale a versão mais recente do Norton Security Suite no site da Comcast.
7.
Entre em contato com o suporte do Norton :
- Se nenhuma das etapas acima resolver o problema, entre em contato com o Suporte do Norton para obter mais assistência. Eles podem ter etapas adicionais de solução de problemas ou podem precisar acessar remotamente o seu computador para corrigir o problema.
Lembre-se de que ter uma proteção antivírus atualizada é crucial para proteger seu computador contra malware. Se o Norton Security Suite estiver realmente desativado, é importante resolver o problema imediatamente para garantir a segurança do seu sistema.
