Caixa de diálogo ativo refere -se a um estilo de comunicação caracterizado por engajamento mútuo, escuta ativa e uma responsabilidade compartilhada de entender e construir significado. É mais do que apenas uma conversa; É um processo colaborativo que visa atingir um objetivo comum, resolver um problema ou aprofundar o entendimento.

As principais características da caixa de diálogo ativa incluem:

* escuta ativa: Os participantes realmente ouvem entender a perspectiva do outro, em vez de apenas esperar a sua vez de falar. Isso envolve prestar atenção às dicas verbais e não verbais.
* respeito mútuo: Todos os participantes são tratados com respeito e dignidade, mesmo que tenham opiniões diferentes.
* Abertura para diversas perspectivas: Os participantes estão abertos a considerar diferentes pontos de vista e desafiar suas próprias suposições.
* Solução de problemas colaborativos: O foco está em trabalhar juntos para encontrar soluções ou alcançar um consenso.
* Feedback construtivo: O feedback é oferecido de maneira solidária e útil, concentrando -se nas idéias, em vez de atacar a pessoa.
* Responsabilidade compartilhada: Todos os participantes compartilham a responsabilidade pelo sucesso da caixa de diálogo.
* Concentre -se na compreensão: O objetivo principal é entender a perspectiva da outra pessoa, mesmo que o acordo não seja alcançado.

A caixa de diálogo ativa contrasta com os estilos de comunicação passivos ou agressivos. Evita interromper, dominar a conversa ou descartar os pontos de vista de outras pessoas. Em vez disso, promove um ambiente seguro e inclusivo, onde todos se sentem confortáveis ​​se expressando e participando completamente. É frequentemente usado em resolução de conflitos, tomada de decisão em grupo e configurações terapêuticas.