O problema que você está descrevendo - poder acessar a Internet, mas não os recursos da rede local (LAN) - aponta para um problema de configuração de rede. Aqui está um colapso de causas prováveis e etapas de solução de problemas:
Causas possíveis: *
Configuração IP incorreta: Seu computador pode ter um endereço IP incorreto, máscara de sub -rede ou gateway padrão. Se o seu endereço IP não estiver na mesma sub -rede que seus dispositivos LAN, você não poderá se comunicar com eles.
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Questões do firewall: O firewall do seu computador ou um firewall de rede podem estar bloqueando a comunicação com os recursos da LAN. Verifique o firewall do Windows (ou equivalente a MacOS/Linux) e qualquer firewalls de roteador/rede.
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DNS Problemas: Embora você possa acessar a Internet (que usa DNS para resolver nomes de domínio), os problemas com o DNS podem impedir que você resolva os nomes dos dispositivos LAN.
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Problemas adaptadores de rede: Pode haver um problema de driver ou um problema de hardware com o adaptador de rede (Ethernet ou Wi-Fi).
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problemas de cabo de rede: Se estiver usando Ethernet, verifique se o cabo está conectado corretamente e não está danificado.
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Problemas de roteador/comutador: Pode haver um problema com o seu roteador ou troca de rede, impedindo a comunicação.
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WorkGroup/Domain Issues (Windows): Nas redes Windows, problemas com o grupo de trabalho ou a associação ao domínio podem impedir o acesso a recursos compartilhados.
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Conflitos de endereço IP: Outro dispositivo na rede pode ter o mesmo endereço IP que o seu computador.
Solução de problemas de etapas: 1.
Verifique as conexões da rede: *
Ethernet: Verifique se o cabo está conectado com segurança no seu computador e no roteador/comutador. Experimente um cabo diferente, se possível.
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wi-fi: Verifique se você está conectado à rede Wi-Fi correta e tenha um sinal forte. Tente reiniciar seu adaptador Wi-Fi.
2.
Verifique a configuração do IP: * Abra as configurações da sua rede (geralmente clicando com o botão direito do mouse no ícone de rede na bandeja do sistema).
* Encontre seu endereço IPv4 ou IPv6, máscara de sub -rede e gateway padrão.
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Compare essas configurações com outros dispositivos em sua rede. Todos devem estar na mesma sub -rede (os três primeiros números do endereço IP devem corresponder). O gateway padrão deve ser o endereço IP do seu roteador.
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Se as configurações estiverem incorretas, Obtenha as configurações corretas da página de configuração do seu roteador (geralmente acessível através de um navegador da Web em um endereço como 192.168.1.1 ou 192.168.0.1). Você também pode tentar definir seu endereço IP para obter um endereço automaticamente (DHCP).
3.
Verifique as configurações do firewall: * Desative temporariamente o seu firewall para ver se é a causa.
Reative-o depois! Se desativá -lo resolver o problema, você precisará configurar o firewall para permitir o acesso aos recursos específicos da LAN.
4.
Verifique as configurações do DNS: * Suas configurações de DNS geralmente devem ser obtidas automaticamente (DHCP). Se você estiver tendo problemas, tente configurá -los manualmente para o endereço IP do seu roteador ou um servidor DNS público como o Google (8.8.8.8 e 8.8.4.4) ou o CloudFlare's (1.1.1.1 e 1.0.0.1).
5. Reinicie seu computador e roteador: Uma reinicialização simples geralmente resolve falhas de rede temporárias.
6.
Verifique se há conflitos de endereço IP: Use um scanner de rede (muitos estão disponíveis gratuitamente) para ver se outros dispositivos têm o mesmo endereço IP que o seu computador.
7. Teste
com um dispositivo diferente: Tente acessar os recursos da LAN de outro computador ou dispositivo na mesma rede para descartar um problema com o seu computador especificamente.
8.
Executar diagnóstico de rede: O Windows possui ferramentas de diagnóstico de rede integrada. Execute -os para ver se eles podem detectar algum problema.
9.
Atualizar drivers de rede: Certifique -se de ter os drivers mais recentes para o seu adaptador de rede.
Se nenhuma dessas etapas funcionar, você poderá precisar de solução de problemas mais avançada, como verificar a configuração do seu roteador, examinar logs de rede ou procurar ajuda de um especialista em rede. Forneça mais detalhes sobre sua configuração de rede (tipo de roteador, sistemas operacionais etc.) para obter uma assistência mais específica.
