Aqui estão algumas soluções que você pode tentar se estiver tendo problemas com o aplicativo Disney no seu iPhone ou iPad:
1. Verifique sua conexão com a Internet:certifique-se de ter uma conexão estável com a Internet. Tente conectar-se a uma rede Wi-Fi diferente ou usar dados de celular para ver se isso resolve o problema.
2. Reinicie o seu dispositivo:uma simples reinicialização muitas vezes pode resolver problemas de aplicativos. Pressione e segure o botão liga/desliga até que o controle deslizante de desligamento apareça. Arraste o controle deslizante para desligar o dispositivo. Após alguns segundos, pressione e segure o botão liga/desliga novamente até ver o logotipo da Apple.
3. Atualize o aplicativo Disney:certifique-se de ter a versão mais recente do aplicativo Disney. Abra a App Store, toque no ícone do seu perfil e role para baixo para ver se há atualizações disponíveis.
4. Atualize seu dispositivo iOS:certifique-se de que seu iPhone ou iPad esteja executando a versão mais recente do iOS. Vá para Configurações> Geral> Atualização de software para verificar se há atualizações disponíveis.
5. Verifique as restrições do aplicativo:Vá para Configurações> Tempo de uso> Restrições de conteúdo e privacidade e certifique-se de que o aplicativo Disney não esteja bloqueado.
6. Verifique o armazenamento do dispositivo:Se o seu dispositivo estiver com pouco armazenamento, isso pode afetar o desempenho do aplicativo Disney. Vá em Ajustes> Geral> Armazenamento do iPhone/iPad para ver quanto espaço livre você tem e libere algum espaço, se necessário.
7. Reinstale o aplicativo Disney:Tente excluir o aplicativo Disney e reinstalá-lo na App Store.
8. Entre em contato com o Suporte ao Cliente da Disney:Se nenhuma das soluções acima ajudar, entre em contato com a equipe de suporte ao cliente da Disney. Eles podem fornecer assistência adicional ou solucionar o problema.