1. Reinicie seu iPhone ou iPad. Esta é a solução mais comum para qualquer problema do iOS e muitas vezes também pode resolver o problema de falta de pasta. Para reiniciar o dispositivo, basta manter pressionado o botão liga/desliga até que o controle deslizante de desligamento apareça. Em seguida, deslize o controle deslizante para a direita e espere o dispositivo desligar. Após alguns segundos, pressione o botão liga/desliga novamente para ligar o dispositivo novamente.


2. Verifique se há atualizações de software. A Apple lança regularmente atualizações de software que corrigem bugs e melhoram o desempenho. Se houver uma atualização disponível para o seu dispositivo, instale-a e veja se isso resolve o problema de falta de pasta. Para verificar se há atualizações de software, vá para Configurações> Geral> Atualização de software.


3. Redefina o layout da tela inicial. Isso redefinirá as posições de todos os ícones na tela inicial, incluindo a pasta ausente. Para redefinir o layout da tela inicial, vá para Configurações> Geral> Redefinir> Redefinir layout da tela inicial.


4. Restaure seu dispositivo a partir de um backup. Se nenhuma das etapas acima funcionar, pode ser necessário restaurar seu dispositivo a partir de um backup. Isso apagará todos os dados do seu dispositivo, portanto, certifique-se de ter um backup recente antes de continuar. Para restaurar seu dispositivo a partir de um backup, vá para Configurações> Geral> Redefinir> Apagar todo o conteúdo e configurações. Em seguida, siga as instruções na tela para restaurar seu dispositivo a partir de um backup.