A terceirização no ERP (planejamento de recursos corporativos) refere-se à prática de contratar algumas ou todas as funções relacionadas ao ERP de uma organização para um fornecedor de terceiros. Isso pode abranger vários aspectos, incluindo:
O que pode ser terceirizado: *
ERP Implementação: Contratando um fornecedor para lidar com todo o processo de seleção, instalação, configuração e teste do sistema ERP. Este é geralmente um empreendimento significativo que requer experiência especializada.
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Suporte e manutenção do ERP: Terceirizar a manutenção contínua, atualizações, correções de bugs e suporte técnico para o sistema ERP. Isso pode incluir monitoramento do sistema, patches de segurança e ajuste de desempenho.
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ERP Hosting: Deixar um provedor de terceiros hospedar o sistema ERP em seu data center (nuvem ou no local). Isso alivia a organização da responsabilidade pelo gerenciamento de servidores, infraestrutura de rede e backups de dados.
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ERP Application Management: Isso inclui o gerenciamento das operações diárias dos aplicativos do ERP, garantindo o desempenho ideal e fazer alterações de configuração conforme necessário.
* Desenvolvimento e Personalização de ERP: Terceirizar o desenvolvimento de módulos, relatórios ou integrações personalizados para estender a funcionalidade do sistema ERP.
* Treinamento
ERP: Contratar um fornecedor para treinar funcionários sobre como usar o sistema ERP de maneira eficaz.
Tipos de terceirização: *
terceirização no local: O sistema ERP permanece dentro da infraestrutura da empresa, mas a manutenção e o suporte são tratados por um provedor externo.
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terceirização em nuvem (SaaS): Todo o sistema ERP é hospedado por um fornecedor de terceiros na nuvem. Esta é a forma mais comum de terceirização hoje.
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terceirização completa: Todo o sistema ERP, incluindo implementação, manutenção e suporte, é tratado por um fornecedor de terceiros.
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terceirização parcial: Funções ou módulos específicos do ERP são terceirizados, enquanto a organização mantém o controle sobre outros aspectos.
Razões para a terceirização de ERP: *
Economia de custos: Reduz a necessidade de funcionários internos de TI, infraestrutura e licenças de software.
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Acesso à experiência: Aproveita as habilidades e a experiência especializadas de provedores externos de ERP.
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Escalabilidade e flexibilidade: Permite fácil escalar de recursos para cima ou para baixo, dependendo das necessidades de negócios.
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Risco reduzido: Muda a responsabilidade pela manutenção e segurança do sistema para o fornecedor.
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Implementação mais rápida: Os provedores externos geralmente têm processos e experiência simplificados e a implementação de sistemas de ERP rapidamente.
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Concentre -se nos negócios principais: Libera recursos internos para se concentrar nas principais atividades comerciais.
Desvantagens da terceirização ERP: *
Perda de controle: Controle menos direto sobre o sistema ERP e seu gerenciamento.
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bloqueio de fornecedor: Dificuldade em trocar os fornecedores no futuro.
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preocupações de segurança: Confiança em um fornecedor de terceiros para segurança de dados.
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Desafios de comunicação: Potencial para quebras de comunicação entre a organização e o fornecedor.
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Custos ocultos: Custos inesperados podem surgir.
Em conclusão, a terceirização do ERP oferece vantagens significativas em termos de custo, conhecimento e flexibilidade. No entanto, as organizações devem pesar cuidadosamente os benefícios e desvantagens antes de tomar uma decisão. Escolher o fornecedor certo e estabelecer acordos claros em nível de serviço são cruciais para um acordo de terceirização bem -sucedido.
