Preparar um relatório de bugs abrangente e informativo é essencial para testes de software eficazes. Aqui está um guia passo a passo sobre como preparar um relatório de bug:
1. Reúna informações relevantes: - Registre as etapas exatas para reproduzir o bug.
- Observe o comportamento esperado versus o comportamento observado.
- Inclua capturas de tela, gravações de tela ou qualquer outra evidência visual que possa ajudar a ilustrar o problema.
2. Identifique o ambiente e a configuração: - Especifique a versão do software que está sendo testada.
- Mencione o sistema operacional, navegador (se aplicável), configuração de hardware e quaisquer detalhes relevantes do ambiente.
3. Forneça um título claro e conciso: - Crie um título descritivo que resuma o bug de forma eficaz.
4. Escreva uma descrição detalhada: - Comece com uma breve visão geral do problema.
- Forneça uma explicação passo a passo de como reproduzir o bug, garantindo que seja claro e fácil de ser seguido por outras pessoas.
5. Atribuir gravidade e prioridade: - Classifique a gravidade do bug com base no seu impacto no sistema (por exemplo, crítico, maior, menor).
- Atribua um nível de prioridade indicando a urgência de resolver o problema.
6. Descreva os resultados esperados: - Especifique qual deveria ser o comportamento esperado na ausência do bug.
7. Forneça trechos de código (se aplicável): - Se o problema estiver relacionado ao código, inclua trechos de código relevantes para ajudar os desenvolvedores a identificar a causa raiz.
8. Mencione possíveis soluções alternativas: - Se você descobriu alguma solução temporária ou alternativa para o bug, inclua-a no relatório.
9. Incluir registros do sistema: - Anexe quaisquer registros de sistema relevantes ou mensagens de erro que possam fornecer informações adicionais.
10. Atribuir tags relevantes: - Use tags ou palavras-chave relevantes para categorizar o bug e tornar mais fácil para outras pessoas pesquisá-lo e localizá-lo no futuro.
11. Incluir detalhes do ambiente: - Mencione o ambiente em que o bug foi descoberto (por exemplo, desenvolvimento, preparação, produção).
12. Sugerir soluções (opcional): - Se você tiver insights sobre possíveis causas ou soluções, sinta-se à vontade para compartilhá-los, mas isso não é obrigatório.
13. Verifique a reprodutibilidade: - Certifique-se de que o bug seja reproduzível, tentando-o várias vezes e em diferentes dispositivos ou plataformas, se possível.
14. Verifique novamente as informações: - Revise cuidadosamente o relatório de erros para garantir que todas as informações sejam precisas e completas.
15. Envie o relatório de bug: - Siga o processo estabelecido em sua organização para enviar o relatório de bug.
- Atribua o relatório à pessoa ou equipe apropriada responsável pela correção do problema.
16. Acompanhamento: - Acompanhe o status do bug e faça acompanhamento com a equipe relevante para garantir que o problema seja resolvido prontamente.
A criação de um relatório de bug bem estruturado e informativo ajuda os desenvolvedores e testadores a compreender e resolver o problema rapidamente. Também contribui para um processo de desenvolvimento de software mais proativo e eficiente.
