? Workflow é um termo que se refere à automação de etapas do processo de negócios. As transações de negócio , muitas vezes cruzam fronteiras organizacionais e exigem várias partes para ser concluído. Ao invés de executar um passo e , em seguida, comunicar através de memorando ou ligue para contar a próxima pessoa a completar uma etapa, o fluxo de trabalho envia uma mensagem ou coloca a tarefa na lista dessa pessoa de afazeres. Por exemplo, quando um novo funcionário é contratado em RH , as regras de fluxo de trabalho envia uma notificação para o grupo de tecnologia para emitir essa pessoa uma conta de e-mail da empresa. Eventos

fluxo de trabalho é sempre desencadeada por um evento como o "Cliente envia um pedido " ou " Gerente solicita uma ordem de compra. " Os eventos podem ser em qualquer parte do processo . Um gerente de assinar fora em uma compra é tanto um evento como a requisição a ser feito para iniciar o processo.

Regras são anexados a cada evento. As regras são baseadas no estatuto ou outras informações e orientar o programa de fluxo de trabalho para que ele saiba que o passo do processo é eo que fazer em seguida .

Roles

fluxo de trabalho projeto depende de identificar papéis dentro de um processo de negócio. Funções são as pessoas responsáveis ​​pela execução das tarefas para tornar o processo de completar a sua missão. Roles deve ser nomeado para o que a pessoa faz na transação, não de departamento ou cargos . " Cartão aprovador Time" é um papel , mesmo que a pessoa tem um título de " gerente de Departamento ".

Roteamento

Roteiros dizer ao programa de fluxo de trabalho como para encontrar a pessoa adequada para enviar a tarefa de fluxo de trabalho. Não pode haver uma operação chamada " cartão Aprovar tempo ", que é genérico para vários departamentos da organização. O " Aprovador " é um papel , mas muitas pessoas podem ter esse papel. A parte de roteamento de fluxo de trabalho nos diz como identificar qual " Aprovador " através de informações como código de departamento do funcionário.