O vtiger CRM é um software de Gestão de Relacionamento com o Cliente de código aberto. Isto significa que o software é aberto para que todos possam usar, modificar e derivar trabalhos de sem qualquer custo. Algumas pequenas e médias empresas escolher o software de fonte aberta como vtiger porque eles só precisam pagar pelo suporte operacional. O vtiger CRM tem várias características e capacidades. Suporte ao Cliente

vtiger CRM permite às empresas para registrar e consolidar todas as informações do cliente , como endereço, nome e contactos em uma fonte. Os funcionários podem rastrear essas informações para servir os clientes em apenas alguns cliques no computador. Os registros de software e reclamações faixas de clientes, casos e relatórios relacionados através de e-mails para uma resolução mais rápida . vtiger CRM importa informações de outras aplicações e os exporta para o software de planilha, como o Microsoft Excel , quando necessário.
oportunidades de vendas

oportunidades de vendas são chamados potenciais por vtiger CRM. Os singles de software para fora oportunidades de vendas a partir de dados de clientes armazenados. vtiger encontra essas oportunidades , olhando através de várias contas , atividades e outras funções do sistema. A partir dessas potencialidades , o sistema projeta ordens de venda . O sistema é capaz de mudar o status de potencial para venda concluída em contas .
Campanha de Marketing

vtiger CRM traça e extrai os dados específicos do cliente que indica que estratégias de marketing são eficazes. O software gerencia uma lista de discussão com base em dados de contato com clientes existentes. vtiger integra ligações de contacto a partir de fontes online, como sites, downloads, webinars na mesma lista. Finalmente, o software produz -mails em massa personalizados e implanta -los imediatamente.
Controle de estoque

vtiger acomoda gerenciamento completo de vendas por ter um recurso de inventário . O software organiza todas as descrições de produtos, imagens , atividades e preços. vtiger CRM projeta uma lista completa das cotações de vendas , faturas e ordens de compra. O sistema identifica informação excelente , citações de impressão e os envia para os clientes ou parceiros de negócios através de um correspondente
Reports Criação

vtiger built-in de serviço de e-mail . Cria relatórios com base em vendas , marketing, atendimento ao cliente de dados de inventário e recolhidos e consolidados no sistema. O software analisa os números de vendas e oportunidades , e apresenta-los em relatórios detalhados de vendas. O relatório também pode ser dividido em períodos , como mensalmente ou anualmente .