Quando você iniciar o Microsoft Windows em " modo de segurança " do sistema operacional começa com um conjunto limitado de programas e drivers . O modo de segurança é utilizado para computadores de resolução de problemas , reduzindo o número de programas em execução e serviços que poderiam causar um erro. Devido ao suporte de software reduzida , pode parecer que não há nenhuma maneira de executar uma verificação de vírus usando o Norton AntiVirus uma vez que vários dos processos críticos para o Norton AntiVirus não são executados em modo de segurança. No entanto, ainda é possível executar uma verificação de vírus em modo de segurança . Instruções
1

Entre no modo de segurança, mantendo a tecla F8 enquanto o computador é iniciado . Se você receber um aviso " chave preso" , reinicie o computador e pressione repetidamente a tecla F8 , enquanto o computador é iniciado , em vez de segurar a tecla . Isso deve ser feito antes do logotipo do Windows aparecer, ou não vai funcionar .
2

Selecione "Modo Seguro " na tela " Opções avançadas de inicialização ", usando as teclas de setas e pressione "Enter . " O computador será iniciado em modo de segurança . Entrar para uma conta de usuário com privilégios de administrador .
3

Clique no ícone Norton em seu desktop ou selecione -o no menu Iniciar " . Se você estiver usando o Norton AntiVirus 2009 ou mais recente , você receberá o aviso " Norton não pode iniciar em modo de segurança . Gostaria de iniciar uma digitalização ? "Clique em " Sim " para iniciar a verificação do Norton AntiVirus. Em versões mais antigas , são necessárias etapas adicionais .
4

Selecione "Executar " no menu Iniciar para abrir o prompt de comando se você estiver usando uma versão anterior do Norton AntiVirus. "Run" está localizado na pasta " Acessórios " no menu Iniciar.
5 Tipo

" navw32 /L" na caixa de diálogo "Executar" . Pressione "Enter " para iniciar uma verificação de vírus em modo de segurança .