Kaspersky Lab faz vários produtos destinados a proteger os dispositivos que vão desde telefones celulares a computadores desktop e laptop para servidores inteiros de ameaças da Internet , tais como vírus , cavalos de Tróia e malware. As várias ferramentas , incluindo Kaspersky Antivírus de email , o Anti -Virus , Cofre Área de Trabalho e Defesa Proativa são de pouca ajuda , no entanto, quando o Kaspersky está passando por dificuldades técnicas. Muitos dos problemas mais comuns têm soluções que não requerem manutenção profissional . Instalação
Durante a instalação , alguns usuários podem ver a mensagem de erro " A pasta selecionada ou a unidade já contém arquivos . O aplicativo não pode ser instalado. " Isso geralmente acontece depois que um usuário tenta instalar a versão completa do Kaspersky anti- vírus depois de usar um teste do programa e também pode ocasionalmente acontecer quando atualizar o lançamento do programa. Reparar esse programa , clicando em " OK " para sair do aviso e sair da tela de instalação. Uma vez de volta à área de trabalho , clique no botão "Iniciar" e acessar a pasta do computador . Em seguida, clique no disco rígido principal letras "C:" e selecione a pasta Programas. Localize o arquivo do laboratório Kaspersky nesta pasta e excluir a pasta inteira. Uma vez excluído , reinicie a instalação do Kaspersky .
Atualização
Ao atualizar a partir de Kaspersky 2009 ou 2010 a 2011, é possível perder a funcionalidade USB. Isto é devido a um erro de registro cometidos durante a instalação. Se você tiver um teclado e mouse que não usam as portas USB para conexão com o computador , faça o download da ferramenta de remoção do Kaspersky Kaspersky.com , clique duas vezes sobre o aplicativo e siga as instruções para concluir o reparo do registro . Se o seu teclado e mouse foram desativados , corrigir esse problema fazendo o download do Kaspersky Rescue Disk 10 Special Edition Recuperação USB e queimá-lo em um CD de outro computador. Depois de gravado , inicie o computador afetado com o disco já dentro e siga as instruções para reparar as portas USB.
Sistema de erro 2
Embora seja raro , o Kaspersky Internet Security ou o Kaspersky Anti -Virus pode exibir o " procedimento de ativação de erro de ativação . concluído com erro de sistema 2. " mensagem Este erro significa que o programa está tendo dificuldades Kaspersky contatando o banco de dados da Internet. Reparo isso pela primeira garantindo o banco de dados foi ativado e que o Firewall do Windows foi configurado para permitir que os programas da Kaspersky para enviar informações do seu computador . Se isso não restaurar o serviço , execute a verificação anti- vírus para verificar o computador para o Kido verme rede , também conhecido como Conficker e Downadup .
