Existem alguns motivos pelos quais você pode não conseguir ver o status online ou o status de alguém no WhatsApp.
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Conexão de rede: Certifique-se de que sua conexão com a Internet esteja estável. Se você estiver usando uma conexão de dados móveis, tente mudar para Wi-Fi ou vice-versa.
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Configurações de privacidade do destinatário: A pessoa que você está tentando visualizar pode ter alterado as configurações de privacidade para que você não possa ver quando ela está on-line ou seu status de "Visto pela última vez".
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Bloqueado: Você pode ter sido bloqueado pela pessoa que está tentando visualizar. Se for esse o caso, você não conseguirá ver o status on-line ou o status deles e suas mensagens não serão entregues a eles.
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Versão desatualizada do WhatsApp: Certifique-se de ter a versão mais recente do WhatsApp instalada em seu dispositivo. Versões mais antigas do WhatsApp podem não suportar o recurso de visualização quando alguém está online ou o status de “Visto pela última vez”.
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Conta excluída: Se a conta do WhatsApp da pessoa tiver sido excluída, você não conseguirá ver seu status online ou.
Se você verificou todos esses fatores e ainda não consegue ver o status online de alguém, é possível que haja um problema técnico com o WhatsApp. Nesse caso, você pode tentar entrar em contato com o suporte do WhatsApp para obter assistência.