Aqui estão algumas soluções possíveis para corrigir o problema do Instagram não receber ou mostrar mensagens:
1. Verifique sua conexão com a Internet: - Certifique-se de que seu dispositivo esteja conectado a uma conexão estável à Internet. Tente usar uma rede Wi-Fi diferente ou mudar para dados móveis para ver se isso resolve o problema.
2. Atualizar aplicativo Instagram: - Certifique-se de ter a versão mais recente do aplicativo Instagram instalada. Verifique na App Store ou Google Play Store se há atualizações disponíveis e instale-as.
3. Limpar cache: - Limpar o cache pode resolver vários problemas relacionados ao aplicativo. Veja como limpar o cache do Instagram:
- No seu iPhone, vá em
Configurações>
Geral>
Armazenamento do iPhone>
Instagram . Toque em
Descarregar aplicativo e reinstale o Instagram na App Store.
- No seu dispositivo Android, vá para
Configurações>
Aplicativos e notificações>
Instagram>
Armazenamento>
Limpar cache .
4. Verifique a solicitação de mensagem: - Algumas mensagens podem acabar na sua pasta de solicitação de mensagens. Verifique as
Solicitações de Mensagens seção em suas mensagens diretas do Instagram para ver se você perdeu alguma mensagem lá.
5. Sair e fazer login novamente: - Sair da sua conta do Instagram e fazer login novamente pode atualizar a conexão. Tente fazer isso e veja se ajuda.
6. Verifique as configurações de privacidade: - Certifique-se de que suas configurações de privacidade permitem que outras pessoas lhe enviem mensagens. Vá para o seu perfil do Instagram, toque no ícone do menu de três linhas e selecione
Configurações>
Privacidade . Verifique os
Controles de mensagens seção e certifique-se de que as configurações estejam de acordo com sua preferência.
7. Verifique Spam: - As mensagens marcadas como spam podem não aparecer na sua caixa de entrada. Verifique o
Spam pasta em suas mensagens diretas do Instagram se houver alguma mensagem que você espera, mas não consegue encontrar em nenhum outro lugar.
8. Relate o problema: - Se nenhuma das etapas acima resolver o problema, você poderá relatar o problema ao Instagram. Vá para o seu perfil, toque no ícone do menu de três linhas e selecione
Configurações>
Ajuda>
Informar um problema e forneça detalhes sobre o problema.
Lembre-se de que às vezes os servidores do Instagram podem enfrentar dificuldades técnicas que afetam a entrega das mensagens. Nesses casos, esperar que o problema seja resolvido por parte do Instagram pode ser a solução.
