Aqui está um colapso de como descrever um Chromebook, juntamente com dicas de solução de problemas:
1. O botão liga/desliga é o seu primeiro aliado *
Força uma reinicialização: Pressione e segure o botão liga / desliga por cerca de 10 a 15 segundos até que o Chromebook desligar completamente. Isso o força a reiniciar e geralmente resolve pequenos problemas de congelamento.
2. O atalho do teclado para uma rápida reinicialização *
Atualização: Tente pressionar
ctrl + r simultaneamente. Esta ação executa uma atualização e pode ajudar com pequenos congelamentos.
3. Redefinir dura (se os dois primeiros não funcionarem) *
Se o seu Chromebook não responder e não desligar com o botão liga / desliga, pode ser necessário executar uma redefinição dura. Isso varia de acordo com o modelo, mas geralmente envolve: *
Mantenha pressionado o botão liga/desliga e o botão de atualização (geralmente o botão de seta circular) por cerca de 10 segundos.
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Procure instruções no manual do usuário do seu Chromebook ou online para o modelo específico. Dicas para solução de problemas: *
fechar guias e aplicativos desnecessários: Às vezes, muitas abas abertas ou aplicativos com recursos intensivos podem fazer com que seu Chromebook diminua a velocidade ou o congelamento. Tente fechar qualquer coisa que você não esteja usando.
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Verifique se há atualizações: Às vezes, o software desatualizado pode levar ao congelamento. Vá para
Configurações> Sobre o Chrome OS e verifique se há atualizações.
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Execute uma varredura de vírus: Embora os Chromebooks sejam geralmente seguros, o malware ainda pode infectá -los. Use um aplicativo antivírus respeitável para digitalizar qualquer ameaça.
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Limpe o cache e os dados: Vá para
Configurações> Avançado> Dados de navegação limpa e exclua seu cache, cookies e outros dados de navegação.
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Verifique sua conexão com a Internet: Uma conexão Wi-Fi fraca ou instável pode causar congelamento. Verifique se sua Internet está funcionando corretamente.
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Dispositivos externos: Tente desconectar quaisquer dispositivos externos (como unidades USB, impressoras) que você conectou. Eles poderiam estar causando conflitos.
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Redefinição de fábrica (último recurso): Se nada mais funcionar, considere realizar uma redefinição de fábrica. Isso apagará todos os dados do seu Chromebook. Antes de fazer isso, certifique -se de fazer backup de arquivos importantes para o Google Drive ou outro serviço de armazenamento em nuvem. Para realizar uma redefinição de fábrica:
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Vá para Configurações> Avançado> PowerWash .
IMPORTANTE: Se o seu Chromebook congelar com frequência, isso poderá indicar um problema de hardware. Nesse caso, é melhor entrar em contato com o fabricante ou um centro de reparo certificado.
