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Causas potenciais - Configurações incorretas de data ou hora no seu dispositivo.
- Software antivírus ou firewall com defeito.
- Dados do navegador corrompidos ou interferentes.
- Extensões ou plug-ins conflitantes.
- Versão desatualizada do Google Chrome.
Soluções:
_1. Verifique as configurações de data e hora_: - Certifique-se de que a data e a hora do seu dispositivo estejam definidas com precisão, incluindo o fuso horário correto. Configurações incorretas podem causar erros de SSL.
_2. Desative programas antivírus ou firewall:_ - Desative temporariamente o seu software antivírus ou firewall e verifique se o site carrega corretamente. Se isso acontecer, seu programa de segurança poderá estar bloqueando a conexão segura.
_3. Limpar dados de navegação_: - Vá para Configurações do Chrome> Avançado> Privacidade e segurança> Limpar dados de navegação.
- Selecione o intervalo de tempo como “Todo o período” e marque as caixas ao lado de “Cookies e outros dados do site” e “Imagens e arquivos armazenados em cache”. Em seguida, clique em “Limpar dados” para remover dados corrompidos do navegador.
_4. Desative extensões de navegador conflitantes:_ - No Chrome, vá para Configurações> Extensões. Desative todas as extensões ativas, exceto aquelas que você precisa ou confia. Verifique se você pode acessar o site agora. Nesse caso, reative as extensões uma por uma para identificar a problemática.
_5. Atualizar o Chrome:_ - Abra o menu do Chrome clicando no ícone de três pontos no canto superior direito.
- Vá para Configurações> Sobre o Chrome.
- O Chrome verificará atualizações disponíveis e as instalará automaticamente.
_6. Redefinir as configurações do Chrome:_ - No Chrome, vá para Configurações> Avançado> Redefinir e limpar.
- Clique em "Restaurar as configurações para os padrões originais" e depois clique em "Redefinir configurações" para confirmar.
_7. Desativar protocolo QUIC_: - Digite “chrome://flags” na barra de endereço do Chrome e pressione Enter.
- Procure por "Protocolo QUIC Experimental" e clique no menu suspenso ao lado dele.
- Selecione "Desativado" e reinicie o Chrome.
Se nenhuma dessas etapas funcionar, pode ser um problema com o site ou com o seu provedor de serviços de Internet (ISP). Tente entrar em contato com a equipe de suporte do site ou com seu ISP para obter mais assistência.
