Aqui estão algumas soluções que você pode tentar se estiver tendo problemas com o Amazon Photos sem fazer backup:
1. Verifique sua conexão com a Internet. Certifique-se de que seu dispositivo esteja conectado a uma rede Wi-Fi ou celular e que você tenha uma boa conexão com a Internet.
2. Verifique as configurações de permissão do Amazon Photos no seu dispositivo.
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Em dispositivos Android: Vá para
Configurações>
Aplicativos e notificações>
Fotos da Amazon>
Permissões . Certifique-se de que todas as permissões (por exemplo, armazenamento, câmera) estejam habilitadas.
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Em dispositivos iOS: Vá para
Configurações>
Privacidade e verifique as permissões do Amazon Photos. Certifique-se de que todas as permissões relevantes estejam habilitadas.
3. Verifique o espaço de armazenamento na sua conta Amazon. Certifique-se de ter espaço de armazenamento suficiente em sua conta Amazon para armazenar suas fotos. Você pode verificar seu espaço de armazenamento acessando as configurações do Amazon Photos.
4. Verifique as configurações do Amazon Photos. Certifique-se de ter ativado o Backup opção nas configurações do Amazon Photos.
5. Verifique o tamanho do arquivo das suas fotos. Amazon Photos tem um limite máximo de tamanho de arquivo de 20 MB para fotos e 100 MB para vídeos. Se suas fotos ou vídeos excederem esses limites, não será feito backup deles no Amazon Photos.
6. Tente reiniciar seu dispositivo. Às vezes, uma simples reinicialização pode resolver problemas de não backup do Amazon Photos.
7. Limpe o cache do aplicativo Amazon Photos.
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Em dispositivos Android: Vá para
Configurações>
Aplicativos e notificações>
Fotos da Amazon>
Armazenamento>
Limpar cache .
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Em dispositivos iOS: Feche o aplicativo Amazon Photos, vá para
Configurações>
Geral>
Armazenamento do iPhone>
Fotos da Amazon . Na seção Offload App, toque em
Offload App e toque em
Reinstalar aplicativo .
8. Reinstale o aplicativo Amazon Photos. Se nenhuma das soluções acima funcionar, tente reinstalar o aplicativo Amazon Photos na App Store ou Play Store.
Se ainda estiver tendo problemas com o backup do Amazon Photos, você pode entrar em contato com o atendimento ao cliente da Amazon para obter mais assistência.
