Aqui estão as etapas para obter um reembolso de preço da Amazon devido a uma alteração de preço:
1.
Verifique seu histórico de pedidos :Faça login na sua conta Amazon, vá em ‘Seus pedidos’ e identifique o pedido com o item cujo preço foi alterado.
2.
Prazo para reembolso :normalmente, a Amazon só processa reembolsos de preços dentro de 14 dias a partir da data do pedido original.
3.
Entre em contato com o suporte ao cliente :entre em contato com o suporte ao cliente da Amazon por meio do site ou por telefone.
4.
Selecione o pedido :navegue até a página de detalhes do pedido do item cujo reembolso você deseja.
5.
Encontre a opção de reembolso :Procure a opção ‘Solicitar reembolso’.
6.
Selecione 'Ajuste de preço' :Ao escolher o motivo do reembolso, selecione ‘Ajuste de preço’.
7.
Forneça as informações necessárias :forneça detalhes como número do pedido, nome do item e explique que você está solicitando um reembolso devido à alteração de preço. Anexe capturas de tela, se necessário.
8.
Envie sua solicitação :depois de fornecer todos os detalhes necessários, envie a solicitação de reembolso.
9.
Análise da Amazon :a Amazon analisará sua solicitação e poderá levar algum tempo para investigar o ajuste de preço.
10.
Notificação de reembolso :Se sua solicitação de reembolso for aprovada, a Amazon irá notificá-lo por e-mail e iniciar o reembolso. O reembolso deverá aparecer na sua forma de pagamento original logo em seguida.
11.
Reembolsos atrasados :Se você não receber o reembolso dentro de alguns dias, entre em contato com o atendimento ao cliente da Amazon.
Lembre-se de que as políticas da Amazon podem mudar com o tempo, por isso é sempre melhor verificar as diretrizes e termos atuais para ajustes de preços.
