Se não houver áudio após uma atualização do Windows 10, não se preocupe – você não está sozinho. Esse é um problema comum que pode ser causado por vários fatores, incluindo drivers desatualizados, configurações de áudio incorretas ou arquivo de áudio corrompido. Felizmente, existem algumas etapas simples que você pode seguir para tentar resolver o problema.
1. Reinicie seu computador.
Esta pode parecer uma solução simples, mas muitas vezes pode resolver problemas de áudio. Ao reiniciar o computador, todos os drivers de áudio serão recarregados, o que pode resolver quaisquer problemas que estejam causando o problema.
2. Verifique suas configurações de áudio.
Certifique-se de que o dispositivo de saída de áudio esteja configurado para o dispositivo correto. Você pode fazer isso clicando em
Iniciar botão e selecionando
Configurações>
Sistema>
Som . No
Som configurações, certifique-se de que o
Dispositivo de saída está definido para o dispositivo correto.
3. Atualize seus drivers de áudio.
Drivers de áudio desatualizados podem causar vários problemas, incluindo falta de saída de áudio. Para atualizar seus drivers de áudio, abra o
Gerenciador de Dispositivos clicando em
Iniciar botão e digitando
Gerenciador de Dispositivos . No
Gerenciador de Dispositivos , expanda
Controladores de som, vídeo e jogos categoria e clique com o botão direito no seu dispositivo de áudio. Selecione
Atualizar driver e siga as instruções na tela.
4. Reinstale seus drivers de áudio.
Se a atualização dos drivers de áudio não funcionar, tente reinstalá-los. Para fazer isso, abra o
Gerenciador de Dispositivos e clique com o botão direito no seu dispositivo de áudio. Selecione
Desinstalar dispositivo e siga as instruções na tela. Assim que o dispositivo de áudio for desinstalado, reinicie o computador e o Windows reinstalará automaticamente os drivers.
5. Execute o solucionador de problemas de áudio do Windows.
O Windows inclui um solucionador de problemas integrado que pode ajudá-lo a diagnosticar e corrigir problemas de áudio. Para executar a solução de problemas, abra as
Configurações aplicativo e selecione
Atualização e segurança>
Solucionar problemas . Na seção
Solução de problemas configurações, clique em
Reproduzindo Áudio solucionador de problemas e siga as instruções na tela.
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Se você tentou todas as etapas acima e ainda não obteve áudio, talvez seja necessário entrar em contato com o suporte da Microsoft para obter mais assistência.
