O código de erro de atualização do Windows 10 0xc190020e é um dos erros mais comuns que os usuários encontram ao tentar atualizar seu sistema operacional. Este erro específico é causado por um arquivo de sistema corrompido ou danificado, o que impede que a atualização seja instalada corretamente.
Embora esse erro possa ser frustrante, existem várias soluções possíveis que podem ajudar a resolvê-lo. Neste artigo, forneceremos um guia completo sobre como corrigir o erro de atualização do Windows 10 0xc190020e. Seguindo as etapas descritas abaixo, você pode instalar a atualização com sucesso e continuar usando seu PC sem problemas.
1. Verifique se há corrupção de arquivos do sistema A primeira etapa para resolver o erro de atualização do Windows 10 0xc190020e é verificar se há arquivos de sistema corrompidos ou danificados. Isso pode ser feito usando a ferramenta System File Checker (SFC). Veja como fazer isso:
- Pressione a tecla Windows + R para abrir a caixa de diálogo Executar.
- Digite “cmd” (sem as aspas) na caixa Executar e pressione Enter.
- Na janela do Prompt de Comando, digite o seguinte comando e pressione Enter:
```
sfc /scannow
```
- Aguarde até que a ferramenta SFC conclua o processo de verificação e reparo. Isso pode levar algum tempo.
- Assim que a verificação for concluída, reinicie o seu PC.
2. Execute a ferramenta DISM Se a ferramenta SFC não resolver o problema, você pode tentar usar a ferramenta Deployment Image Servicing and Management (DISM). Esta ferramenta pode ajudar a reparar quaisquer problemas de imagem do sistema que possam estar causando o erro de atualização. Veja como usá-lo:
- Abra o prompt de comando conforme mencionado na Etapa 1.
- Na janela do Prompt de Comando, digite o seguinte comando e pressione Enter:
```
DISM /Online /Imagem de limpeza /RestoreHealth
```
- Aguarde até que a ferramenta DISM conclua o processo de reparo. Isso pode levar algum tempo.
- Assim que o reparo for concluído, reinicie o seu PC.
3. Redefinir os componentes do Windows Update Às vezes, o erro de atualização do Windows 10 0xc190020e pode ser causado por problemas com os componentes do Windows Update. A redefinição desses componentes geralmente pode resolver o problema. Veja como fazer isso:
- Pressione a tecla Windows + R para abrir a caixa de diálogo Executar.
- Digite "services.msc" (sem as aspas) na caixa Executar e pressione Enter.
- Na janela Serviços, role para baixo e localize os seguintes serviços:
```
- Atualização do Windows
- Serviço de transferência inteligente em segundo plano (BITS)
- Serviços criptográficos
```
- Clique com o botão direito em cada um desses serviços e selecione “Parar”.
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Nota :se o serviço Windows Update já estiver interrompido, deixe-o como está.
- Agora, navegue até a seguinte pasta no seu PC:
```
C:\Windows\SoftwareDistribution
```
- Exclua todos os arquivos e pastas dentro da pasta SoftwareDistribution.
- Volte para a janela Serviços e inicie o Windows Update, BITS e Cryptographic Services que você interrompeu anteriormente.
- Reinicie o seu PC.
4. Desative o software antivírus Às vezes, o software antivírus pode interferir no processo de atualização do Windows e causar o erro 0xc190020e. Para descartar essa possibilidade, tente desativar temporariamente o software antivírus. Veja como fazer isso:
- Clique com o botão direito no ícone do software antivírus na barra de tarefas e selecione “Desativar” ou “Sair”.
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Nota :Desativar o software antivírus pode deixar seu PC vulnerável a ameaças de segurança, portanto, certifique-se de reativá-lo assim que a atualização for instalada com sucesso.
- Tente instalar a atualização do Windows novamente.
5. Execute uma restauração do sistema Se nenhuma das soluções acima funcionar, você pode tentar executar uma restauração do sistema para um ponto anterior à ocorrência do erro de atualização. Isso restaurará o sistema ao estado anterior e poderá resolver o problema. Veja como fazer isso:
- Pressione a tecla Windows + R para abrir a caixa de diálogo Executar.
- Digite “rstrui” (sem as aspas) na caixa Executar e pressione Enter.
- Na janela Restauração do sistema, selecione “Escolher um ponto de restauração diferente” e clique em “Avançar”.
- Selecione um ponto de restauração antes da ocorrência do erro de atualização e clique em “Avançar”.
- Clique em “Concluir” para iniciar o processo de restauração do sistema.
- Assim que a restauração for concluída, seu PC será reiniciado automaticamente.
Depois de tentar essas soluções, você poderá resolver o erro de atualização do Windows 10 0xc190020e e instalar a atualização com êxito. Se você continuar enfrentando problemas, é recomendável entrar em contato com o Suporte da Microsoft para obter mais assistência.