Veja como corrigir o problema de Bluetooth ausente no Gerenciador de dispositivos do Windows 10:
1. Verifique e reative o Bluetooth :
- Abra o aplicativo Configurações.
- Vá em "Dispositivos"> "Bluetooth e outros dispositivos".
- Certifique-se de que o botão Bluetooth esteja definido como "Ligado".
2. Solucionador de problemas de hardware :
- Clique com o botão direito no botão Iniciar.
- Selecione "Configurações"> "Atualização e segurança"> "Solucionar problemas".
- Execute o "Solucionador de problemas de Bluetooth" e siga as instruções na tela.
3. Restaurar o sistema ao ponto anterior :
- Digite “Restauração do Sistema” na barra de pesquisa do Windows e abra-o.
- Clique em "Restauração do Sistema"> "Avançar".
- Escolha um ponto de restauração quando o Bluetooth estiver funcionando corretamente.
- Clique em "Avançar" e siga as instruções para restaurar.
4. Atualizar driver Bluetooth :
- Clique com o botão direito no botão Iniciar e selecione "Gerenciador de Dispositivos".
- Expanda "Bluetooth".
- Clique com o botão direito no dispositivo Bluetooth problemático e selecione "Atualizar driver".
- Escolha "Pesquisar automaticamente..." ou "Procurar drivers no meu computador".
5. Desinstalar/reinstalar drivers Bluetooth :
- Abra o Gerenciador de Dispositivos.
- Clique com o botão direito no dispositivo Bluetooth e escolha “Desinstalar dispositivo”.
- Marque a caixa “Excluir o software do driver deste dispositivo” e clique em “Desinstalar”.
- Reinicie o computador.
- O Windows deverá instalar automaticamente os drivers.
6. Reverter drivers (se aplicável) :
- No Gerenciador de Dispositivos, clique com o botão direito no dispositivo Bluetooth.
- Escolha “Propriedades” e navegue até a aba “Driver”.
- Clique em "Reverter driver" se estiver disponível.
7. Verifique se há atualizações do Windows :
- Abra o aplicativo Configurações.
- Vá em "Atualização e Segurança"> "Windows Update".
- Instale todas as atualizações disponíveis, especialmente as relacionadas ao driver.
8. Problemas de hardware :
- Se você tentou as etapas acima e o Bluetooth ainda está faltando, pode ser um problema relacionado ao hardware.
- Tente conectar um dispositivo Bluetooth diferente ou verifique se há problemas físicos no hardware.
Reinicie o computador após cada etapa para garantir que as alterações sejam aplicadas de forma eficaz. Se nenhum dos métodos acima resolver o problema, consulte um profissional de tecnologia ou entre em contato com o fabricante do seu dispositivo para obter assistência.