Aqui estão algumas etapas gerais de solução de problemas para corrigir problemas de atualização do Windows 10:
1. Verifique sua conexão com a Internet Certifique-se de ter uma conexão estável com a Internet. Uma conexão ruim com a Internet pode causar problemas de download e instalação de atualizações.
2. Reinicie seu computador Às vezes, uma simples reinicialização pode resolver problemas temporários que impedem a instalação bem-sucedida das atualizações.
3. Execute o solucionador de problemas do Windows Update O Windows 10 inclui uma ferramenta de solução de problemas integrada que pode identificar e corrigir automaticamente problemas comuns de atualização. Para executá-lo:
- Pressione a tecla Windows + I para abrir Configurações.
- Vá para Atualização e segurança> Solução de problemas.
- Clique em "Solucionadores de problemas adicionais".
- Selecione "Windows Update" e execute a solução de problemas.
4. Verifique o espaço em disco Se o seu disco rígido estiver quase cheio, pode não haver espaço suficiente para baixar e instalar atualizações. Libere espaço excluindo arquivos desnecessários ou movendo-os para um dispositivo de armazenamento externo.
5. Redefinir os componentes do Windows Update A redefinição dos componentes do Windows Update às vezes pode corrigir problemas que impedem a instalação de atualizações. Veja como fazer isso:
- Pressione a tecla Windows + R para abrir Executar.
- Digite “cmd” e pressione Ctrl + Shift + Enter para abrir o Prompt de Comando com privilégios de administrador.
- Copie e cole os seguintes comandos no prompt de comando, um de cada vez, pressionando Enter após cada linha:
```
parada de rede wuauserv
bits de parada líquidos
parada de rede cryptsvc
ren %systemroot%\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old
ren %systemroot%\System32\catroot2 Catroot2.old
net start wuauserv
bits iniciais líquidos
net start cryptsvc
saída
```
- Reinicie o seu computador.
6. Execute uma restauração do sistema Se nenhuma das etapas acima funcionar, você pode executar uma restauração do sistema para reverter o sistema a um ponto anterior à ocorrência do problema de atualização.
7. Atualizar drivers Às vezes, drivers de dispositivos desatualizados ou corrompidos podem interferir nas atualizações do Windows. Certifique-se de atualizar todos os drivers do seu dispositivo, especialmente os drivers da placa gráfica e do chipset.
8. Desative software de segurança de terceiros Às vezes, software de segurança de terceiros pode bloquear as atualizações do Windows. Tente desabilitar temporariamente seu software antivírus ou firewall e verifique se a atualização foi instalada com sucesso.
9. Use o Assistente do Windows Update Se ainda estiver tendo problemas para instalar atualizações, você pode baixar a ferramenta Windows Update Assistant no site da Microsoft. Ele verificará automaticamente o seu sistema e instalará as atualizações disponíveis.
10. Experimente uma instalação limpa do Windows 10 Como último recurso, você pode tentar realizar uma instalação limpa do Windows 10. Isso reinstalará completamente o sistema operacional e poderá resolver quaisquer problemas persistentes de atualização.
Lembre-se de fazer backup de seus dados importantes antes de executar qualquer uma dessas etapas de solução de problemas.
