Aqui estão algumas soluções possíveis para tentar quando o seu Mac estiver preso no logotipo da Apple:
1. Forçar a reinicialização do seu Mac: • Pressione e segure o botão Liga/Desliga por pelo menos 10 segundos até que o Mac desligue.
• Solte o botão Power e pressione-o novamente para ligar o Mac.
2. Tente iniciar no modo de segurança: • Ligue o Mac enquanto mantém pressionada a tecla Shift até ver o logotipo da Apple com uma barra de progresso abaixo dele.
3. Redefinir NVRAM (memória de acesso aleatório não volátil): • Desligue o seu Mac.
• Mantenha pressionadas as teclas Command, Option, P e R juntas por cerca de 20 segundos ou até ouvir o sinal sonoro de inicialização pela segunda vez.
4. Verifique os dispositivos externos: • Desconecte todos os dispositivos externos, exceto o adaptador de energia, para verificar se algum acessório pode estar causando problemas.
5. Reinicialize o controlador de gerenciamento do sistema (SMC): • O processo de redefinição do SMC varia dependendo do modelo do seu Mac. Procure as etapas específicas para o seu modelo.
6. Inicialize na recuperação do macOS: • Mantenha pressionado Command + R enquanto liga o Mac. Em seguida, tente reinstalar o macOS selecionando Reinstalar o macOS no menu Utilitários.
7. Tente usar o Apple Diagnostics: • Reinicie o seu Mac mantendo pressionada a tecla D para executar o Apple Diagnostics.
8. Entre em contato com o suporte da Apple: • Se nenhuma das etapas acima funcionar, entre em contato com o Suporte da Apple para avaliar se o seu Mac precisa de reparos de hardware ou de assistência adicional.
