Aqui estão algumas soluções potenciais para o problema do Touch ID não funcionar no Apple Magic Keyboard:
1. Garantir atualizações de firmware e software: - Certifique-se de que seu Apple Magic Keyboard esteja executando o firmware mais recente e que seu Mac esteja executando a versão mais recente do macOS. O firmware do teclado pode ser atualizado nas Preferências do Sistema no seu Mac.
2. Limpar sensor Touch ID: - Limpe suavemente o sensor Touch ID do Magic Keyboard com um pano limpo e sem fiapos para garantir que não haja sujeira ou resíduo que afete a capacidade do sensor de detectar sua impressão digital.
3. Registre novamente suas impressões digitais: - Tente excluir suas impressões digitais existentes e adicioná-las novamente ao banco de dados Touch ID do seu Mac. Vá para Preferências do Sistema> Touch ID e Senha e clique em "+" para registrar sua impressão digital novamente.
4. Desconecte e reconecte o teclado: - Desconecte o Apple Magic Keyboard do Mac e reconecte-o. Certifique-se de que a conexão física entre o teclado e o Mac seja segura. Às vezes, uma simples reconexão pode resolver problemas de conectividade.
5. Reinicie o seu Mac: - Às vezes, uma simples reinicialização pode resolver falhas de software. Salve seu trabalho e reinicie o seu Mac. Verifique se o Touch ID está funcionando após a reinicialização.
6. Redefinir SMC: - Para Macs baseados em Intel, você pode redefinir o System Management Controller (SMC), que gerencia a energia e a funcionalidade do teclado. Instruções para redefinir o SMC podem ser encontradas no site de suporte da Apple.
7. Redefinir NVRAM/PRAM: - Para Macs baseados em Apple Silicon, você pode redefinir a memória de acesso aleatório não volátil (NVRAM) ou a RAM de parâmetro (PRAM), que armazena determinadas configurações do sistema. O site de suporte da Apple contém instruções sobre como redefinir NVRAM ou PRAM.
8. Verifique se há conflitos de sistema: - Se você usa aplicativos de terceiros que modificam as configurações do sistema ou adicionam funcionalidades de teclado, tente desativá-los temporariamente e veja se o Touch ID começa a funcionar. Às vezes, os conflitos com esses aplicativos podem afetar a funcionalidade do Touch ID integrado.
9. Entre em contato com o suporte da Apple: - Se nenhuma das soluções acima resolver o problema, entre em contato com o Suporte Apple. Pode haver um problema de hardware com o teclado que requer reparo ou substituição.
Lembre-se de anotar quaisquer mensagens de erro ou sintomas adicionais que ocorram ao usar o Touch ID. Estas informações podem ser úteis ao solucionar o problema com o Suporte Apple.
