Vamos solucionar por que seu computador não está tocando vídeo ou música. Vamos passar por passos dos mais simples para os mais complexos:
1. Verificações básicas: *
volume: Verifique se o seu volume não está silenciado no seu computador, no aplicativo que você está usando ou em alto -falantes/fones de ouvido externos.
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dispositivo de saída correto: Verifique suas configurações de som para garantir que o dispositivo de saída correto (alto -falantes, fones de ouvido) seja selecionado. Se você tiver vários dispositivos conectados, o errado pode ser escolhido.
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Arquivo/aplicativo diferente: Tente tocar um vídeo ou arquivo de música diferente. Isso ajuda a determinar se o problema está com o arquivo específico ou um problema mais amplo. Experimente um media player diferente (por exemplo, se você estiver usando o VLC, experimente o Windows Media Player ou o QuickTime).
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Reinicie o seu computador: Uma reinicialização simples geralmente resolve falhas temporárias.
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Verifique os cabos (se aplicável): Se estiver usando alto -falantes ou fones de ouvido externos, verifique se eles estão adequadamente conectados e funcionando.
2. Problemas de software: *
Atualize seus drivers: Os drivers de áudio e gráficos desatualizados ou corrompidos são culpados comuns. Vá para o site do fabricante do seu computador (por exemplo, Dell, HP, Lenovo) ou o site do seu fabricante de placas gráficas (por exemplo, Nvidia, AMD, Intel) e faça o download dos drivers mais recentes para o seu modelo específico.
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Atualize seu mídia player: Verifique se o seu software de mídia (por exemplo, VLC, Windows Media Player, iTunes) está atualizado. Jogadores desatualizados podem não suportar codecs mais recentes ou ter bugs.
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Verifique se há problemas de codec: Os codecs são componentes de software que permitem ao seu computador reproduzir diferentes formatos de áudio e vídeo. Se você estiver obtendo erros relacionados à falta de codecs, pode ser necessário instalar um pacote de codec (seja cauteloso ao baixá -los; siga as fontes respeitáveis). O K-Lite Codec Pack é uma escolha popular, mas pesquise minuciosamente antes de instalar.
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Execute uma varredura de vírus: O malware pode interferir na reprodução da mídia. Execute uma varredura completa com seu software antivírus.
3. Problemas de hardware (menos provável, mas possível): *
Problemas de cartão de som: Se sua placa de som estiver com defeito, você não ouvirá nenhum áudio. Você precisaria investigar mais o uso do gerenciador de dispositivos (pesquise na barra de pesquisa do Windows) e verifique se há erros relacionados ao seu dispositivo de som. Um reparo ou substituição de hardware pode ser necessário.
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Problemas na placa gráfica (para vídeos): Uma placa gráfica com falha pode impedir a reprodução de vídeo. Semelhante à placa de som, verifique o gerenciador de dispositivos quanto a erros. Considere o teste de estresse sua placa de gráfico com uma ferramenta como a Furmark (tenha cuidado e não superaqueça seu hardware).
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falha no disco rígido (menos provável): Um disco rígido com falha pode impedir o acesso a arquivos de mídia, mas você provavelmente também terá outros problemas (computador lento, corrupção de arquivos). Execute uma ferramenta de diagnóstico do disco rígido (muitos estão disponíveis online).
4. Configurações do sistema (Windows): *
Verifique seus serviços de áudio: No Windows, o Open Services (pesquise na barra de pesquisa do Windows). Procure serviços relacionados ao áudio, como o Windows Audio, e garanta que estejam em execução. Caso contrário, tente reiniciá -los.
Se você tentou estas etapas e ainda tem problemas: *
Forneça mais detalhes: Qual sistema operacional você está usando (Windows, MacOS, Linux)? Que mensagens de erro específicas você está vendo? Que tipo de arquivos você está tentando reproduzir (MP3, MP4, Avi, etc.)? Isso ajudará a diminuir o problema.
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Procure ajuda profissional: Se o problema persistir, considere entrar em contato com um técnico de reparo de computador.
Lembre -se de fazer backup de dados importantes antes de tentar as principais etapas de solução de problemas, especialmente aqueles que envolvem motoristas ou hardware.
