1.
Reinicie seu dispositivo. Esta é a primeira e mais fácil etapa de tentar e muitas vezes pode resolver o problema.
2.
Verifique sua conexão com a Internet. Certifique-se de ter uma conexão de Internet forte e estável. Se você estiver usando Wi-Fi, tente conectar-se a uma rede diferente. Se você estiver usando uma conexão de dados de celular, tente ativar e desativar o Modo Avião.
3.
Forçar a parada do aplicativo. Vá para as
Configurações aplicativo e, em seguida,
Aplicativos e notificações . Selecione o aplicativo que está exibindo a mensagem de erro e toque em
Forçar parada .
4.
Limpe o cache e os dados do aplicativo. Vá para as
Configurações aplicativo e, em seguida,
Aplicativos e notificações . Selecione o aplicativo que está exibindo a mensagem de erro e toque em
Armazenamento e cache . Toque em
Limpar cache e
Limpar dados .
5.
Reinstale o aplicativo. Se nenhuma das etapas acima funcionar, pode ser necessário reinstalar o aplicativo. Acesse a
Google Play Store e procure o aplicativo. Toque em
Desinstalar e toque em
Instalar .
6.
Entre em contato com o desenvolvedor do aplicativo. Se ainda estiver com problemas, talvez seja necessário entrar em contato com o desenvolvedor do aplicativo para obter ajuda. Geralmente você pode encontrar as informações de contato do desenvolvedor na listagem do aplicativo na Google Play Store.
