Aqui estão algumas etapas gerais de solução de problemas para corrigir problemas de desconexão do AnyDesk:

Verifique a conexão com a Internet:
Certifique-se de que ambos os computadores tenham uma conexão estável com a Internet. Uma conexão fraca ou instável pode causar desconexões.

Reinicie o AnyDesk:
Feche o AnyDesk em ambos os computadores e reinicie-o. Às vezes, uma simples reinicialização resolve problemas de conexão.

Desative firewalls e antivírus:
Durante a conexão, desative firewalls e software antivírus em ambos os computadores. Alguns programas de segurança podem interferir na funcionalidade do AnyDesk.

Verifique as configurações de rede:
Certifique-se de que as configurações de rede como DNS e proxy estejam configuradas corretamente em ambos os computadores.

Atualizar AnyDesk :
Certifique-se de estar usando a versão mais recente do AnyDesk. As atualizações geralmente incluem correções de bugs e melhorias.

Usar conexão IP direta:
Em vez de usar o método de conexão automática do AnyDesk, tente conectar-se inserindo manualmente o endereço IP do outro computador.

Alternar portas:
Altere a porta que AnyDesk usa para estabelecer a conexão. Você pode escolher diferentes portas no menu “Configurações”.

Desativar compartilhamento de tela:
Se você estiver usando outros programas de compartilhamento de tela ou conexões RDP, desative-os temporariamente para ver se estão causando conflitos.

Redefinir sessão:
Na barra de menu do AnyDesk, vá em “Sessão” e selecione “Redefinir”. Este comando tenta restabelecer a conexão.

Reinstalar AnyDesk:
Se nenhuma das etapas acima funcionar, tente desinstalar e reinstalar o AnyDesk em ambos os computadores.

Se o problema persistir após tentar essas etapas, verifique os recursos de suporte, fóruns de usuários do AnyDesk ou entre em contato com a equipe de suporte ao cliente para obter mais assistência.