1. Verifique as configurações de volume. Certifique-se de que o volume do seu telefone esteja alto e que a campainha esteja ligada. Você pode verificar isso pressionando os botões de volume na lateral do telefone.
2. Reinicie seu telefone. Às vezes, uma simples reinicialização pode resolver problemas de som. Para reiniciar o telefone, pressione e segure o botão liga / desliga até que o menu liga / desliga apareça e toque em “Reiniciar”.
3. Atualize seu software. Certifique-se de que o software do seu telefone esteja atualizado. Para verificar se há atualizações, vá para Configurações> Atualização de software> Baixar e instalar.
4. Limpe a grade do alto-falante. A grade do alto-falante pode ficar obstruída com poeira e sujeira, o que pode afetar a qualidade do som. Para limpar a grade do alto-falante, use uma escova macia ou uma lata de ar comprimido.
5. Tente usar um par de fones de ouvido diferente. Se você estiver usando fones de ouvido, tente usar um par diferente para ver se isso resolve o problema.
6. Entre em contato com sua operadora. Se você tentou todas as etapas acima e ainda está tendo problemas com o som, entre em contato com sua operadora para obter mais assistência.