Aqui estão algumas etapas que você pode tentar corrigir o travamento do aplicativo Netflix no seu dispositivo Roku:

1. Reinicie seu dispositivo Roku:
Às vezes, uma simples reinicialização pode resolver o problema. Para reiniciar seu dispositivo Roku:
- Pressione o botão Home no controle remoto Roku.
- Role para cima e selecione Configurações.
- Selecione Sistema> Reinicialização do sistema.
- Seu dispositivo Roku será reiniciado automaticamente.

2. Verifique se há atualizações de software Roku:
Certifique-se de que seu dispositivo Roku esteja executando a versão de software mais recente. Para verificar se há atualizações:
- Pressione o botão Home no controle remoto Roku.
- Role para cima e selecione Configurações.
- Selecione Sistema> Atualização do sistema.
- Se houver uma atualização disponível, siga as instruções na tela para instalá-la.

3. Reinstale o aplicativo Netflix:
Desinstalar e reinstalar o aplicativo Netflix às vezes pode resolver o problema de travamento. Para fazer isso:
- Pressione o botão Home no controle remoto Roku.
- Role para baixo e destaque o aplicativo Netflix.
- Pressione o botão * no controle remoto para abrir o menu de opções.
- Selecione Remover canal.
- Assim que o aplicativo for removido, reinicie seu dispositivo Roku (veja a etapa 1).
- Depois que o dispositivo Roku for reiniciado, abra o Roku Channel Store e reinstale o aplicativo Netflix.

4. Redefina seu dispositivo Roku para a configuração original:
Se as etapas acima não funcionarem, pode ser necessário redefinir o dispositivo Roku para os padrões de fábrica. Isso apagará todos os seus dados e configurações pessoais, portanto, certifique-se de fazer um backup antes de continuar. Para redefinir os padrões de fábrica do seu dispositivo Roku:
- Pressione o botão Home no controle remoto Roku.
- Role para cima e selecione Configurações.
- Selecione Sistema> Configurações avançadas do sistema.
- Selecione Redefinição de fábrica.
- Siga as instruções na tela para concluir a redefinição.

5. Entre em contato com o suporte do Roku:
Se ainda estiver tendo problemas com o aplicativo Netflix depois de tentar todas as etapas acima, entre em contato com o suporte do Roku para obter mais assistência.