Aqui estão algumas soluções possíveis para corrigir o problema da tela branca em um laptop com Windows 10:
- Reinicie seu laptop: Às vezes, uma simples reinicialização pode resolver o problema da tela branca. Pressione e segure o botão liga/desliga até que o laptop desligue e pressione-o novamente para ligá-lo novamente.
- Verifique as conexões do monitor: Certifique-se de que todos os cabos que conectam seu laptop a um monitor externo ou projetor estejam conectados corretamente. Se você estiver usando uma dock station, tente conectar seu laptop diretamente ao monitor externo sem a dock station.
- Desconectar dispositivos externos: Remova todos os dispositivos externos conectados ao seu laptop, como unidades USB, impressoras ou discos rígidos externos. Às vezes, um dispositivo com defeito pode interferir na exibição.
- Atualize seu driver gráfico: Às vezes, drivers gráficos desatualizados podem causar problemas de exibição. Para atualizar seu driver gráfico, vá para o Gerenciador de Dispositivos (pressione a tecla Windows + X e selecione Gerenciador de Dispositivos), expanda a seção “Adaptadores de vídeo”, clique com o botão direito na placa gráfica e selecione “Atualizar driver”. Siga as instruções na tela para instalar as atualizações disponíveis.
- Execute uma restauração do sistema: Se o problema da tela branca começou recentemente, você pode tentar executar uma restauração do sistema para reverter o sistema para um momento anterior, quando estava funcionando corretamente. Para fazer isso, digite "Restauração do Sistema" na barra de pesquisa do Windows e siga as instruções na tela.
- Reinicialize seu laptop: Se as soluções acima não funcionarem, você pode tentar reiniciar seu laptop. Isso reinstalará o Windows 10, preservando seus arquivos e configurações pessoais. Para redefinir seu laptop, vá para o aplicativo Configurações (pressione a tecla Windows + I), selecione “Atualização e segurança” e clique em “Recuperação”. Escolha a opção "Reiniciar este PC" e siga as instruções na tela.
- Entre em contato com o suporte ao cliente: Se nenhuma das soluções acima resolver o problema da tela branca, entre em contato com o suporte ao cliente do fabricante do seu laptop para obter mais assistência. Eles podem fornecer etapas adicionais de solução de problemas ou opções de reparo.
Estas são algumas soluções possíveis para corrigir o problema da tela branca em um laptop com Windows 10. Observe que as etapas e opções exatas podem variar dependendo do modelo específico e da configuração do seu laptop.