1. Reinicie seu dispositivo. Isso pode parecer uma solução simples, mas muitas vezes pode resolver o problema. Basta desligar a TV, o computador ou o dispositivo móvel e ligá-lo novamente.

2. Verifique sua conexão com a Internet. Certifique-se de que seu dispositivo esteja conectado corretamente à Internet. Tente desconectar o modem e o roteador por 30 segundos e reconectá-los.

3. Atualize o aplicativo Disney+. Se você estiver usando o aplicativo Disney+, certifique-se de que ele esteja atualizado. Você pode verificar se há atualizações na app store do seu dispositivo.

4. Desinstale e reinstale o aplicativo Disney+. Se as etapas acima não funcionarem, pode ser necessário desinstalar o aplicativo Disney+ e reinstalá-lo. Às vezes, isso pode ajudar a redefinir a conexão entre o aplicativo e o seu dispositivo.

5. Entre em contato com o suporte do Disney+. Se ainda estiver enfrentando o código de erro 39 depois de tentar todas as etapas acima, talvez seja necessário entrar em contato com o suporte do Disney+ para obter mais assistência.