Aqui estão algumas dicas para ajudá-lo a corrigir problemas de conexão Wi-Fi com sua TV Samsung:
1.
Verifique sua conexão com a Internet: Certifique-se de que sua conexão com a Internet esteja funcionando corretamente. Tente conectar um dispositivo diferente, como seu telefone ou laptop, à rede Wi-Fi para ver se você tem acesso à Internet. Caso contrário, entre em contato com seu provedor de serviços de Internet para obter assistência.
2.
Desligue e ligue a TV e o roteador: Às vezes, um simples ciclo de energia pode resolver problemas de conexão Wi-Fi. Desconecte a TV e o roteador da tomada e deixe-os desconectados por cerca de 30 segundos. Em seguida, conecte-os novamente e ligue-os.
3.
Verifique se há atualizações de software: Certifique-se de que sua TV Samsung tenha a atualização de software mais recente instalada. As atualizações de software geralmente incluem correções para problemas de conexão Wi-Fi. Para verificar se há uma atualização de software, pressione o botão Início no controle remoto da TV e navegue até Configurações> Suporte> Atualização de software.
4.
Redefinir suas configurações de rede: Redefinir as configurações de rede pode eliminar quaisquer erros temporários que possam estar causando o problema de conexão Wi-Fi. Para redefinir as configurações de rede, pressione o botão Início no controle remoto da TV e navegue até Configurações> Geral> Rede> Redefinir rede.
5.
Altere sua conexão Wi-Fi: Se você estiver usando um roteador de banda dupla, tente conectar sua TV à outra banda (2,4 GHz ou 5 GHz). Geralmente, você pode fazer isso acessando as configurações de rede da sua TV e selecionando a banda diferente.
6.
Mova seu roteador ou TV: Se possível, tente aproximar o roteador da TV. Isso pode ajudar a melhorar a intensidade do sinal Wi-Fi. Se você não conseguir mover o roteador, tente aproximar a TV dele.
7.
Use uma conexão com fio: Se possível, considere usar uma conexão Ethernet com fio em vez de uma conexão Wi-Fi. As conexões com fio são normalmente mais confiáveis e oferecem velocidades mais rápidas.
8.
Entre em contato com o suporte da Samsung: Se você tentou todas as etapas acima e ainda está tendo problemas de conexão Wi-Fi com sua TV Samsung, entre em contato com o suporte da Samsung para obter assistência. Eles podem fornecer etapas adicionais de solução de problemas ou opções de reparo.
