Aqui estão alguns métodos que podem ajudá-lo a solucionar o problema de o Microsoft Edge não responder durante a impressão:
1. Reinicie seu navegador: Às vezes, uma simples reinicialização pode resolver o problema. Feche todas as janelas do Microsoft Edge, abra-o novamente e tente imprimir.
2. Verifique o serviço de spooler de sua impressora: O serviço de spooler de impressora é responsável por gerenciar o processo de impressão em seu computador. Se este serviço não estiver funcionando corretamente, poderá causar problemas de impressão. Veja como verificar se o serviço de spooler de impressora está em execução:
- Pressione a
Tecla Windows +
R para abrir o
Executar caixa de diálogo.
- Digite
services.msc e pressione
Enter para abrir os
Serviços janela.
- Na lista de serviços, encontre
Spooler de impressão , clique com o botão direito sobre ele e selecione
Propriedades .
- Nas
Propriedades caixa de diálogo, certifique-se de que o
Tipo de inicialização está definido como
Automático e o
Status do serviço está definido como
Em execução . Se não estiver em execução, clique em
Iniciar botão para iniciar o serviço.
3. Tente imprimir em um formato diferente: Se não conseguir imprimir um documento no formato padrão, tente imprimi-lo em um formato diferente, como PDF ou XPS. Para imprimir um documento em um arquivo PDF, clique no botão
Imprimir botão e selecione
Microsoft Print to PDF como a impressora.
4. Reinstale o driver da impressora: Se os métodos acima não funcionarem, pode ser necessário reinstalar o driver da impressora. Para fazer isso, siga estas etapas:
- Abra o
Painel de Controle .
- Em
Hardware e Sons , clique em
Dispositivos e Impressoras .
- Clique com o botão direito na impressora e selecione
Propriedades .
- Nas
Propriedades caixa de diálogo, vá para
Avançado e clique em
Driver de impressão botão.
- Clique em
Remover botão para desinstalar o driver da impressora.
- Após a desinstalação do driver, reinicie o computador e siga as instruções para instalar novamente o driver da impressora.
5. Entre em contato com o suporte da Microsoft: Se nenhum dos métodos acima funcionar, talvez seja necessário entrar em contato com o suporte da Microsoft para obter mais assistência.
