A própria segurança da Internet da Norton não armazena as senhas do seu site. Essa função é normalmente tratada por um recurso de gerenciador de senhas separado que pode ser * incluído * na sua assinatura Norton ou usado * ao lado de * Norton Internet Security. Portanto, o processo de recuperação de senha dependerá de qual gerenciador de senhas você está usando. Aqui está um colapso dos cenários mais comuns:

1. Você está usando o Norton Password Manager (anteriormente Norton Identity Safe):

Este é o cenário mais provável se você usou um produto Norton para salvar suas senhas. Veja como recuperar sua senha * cofre * (a senha mestre que desbloqueia todas as suas senhas armazenadas):

* Norton Password Manager (Online Vault):
* Redefinição de senha: Se você configurou uma dica de senha ou pergunta de segurança durante a configuração inicial, poderá usá -las para redefinir sua senha do Vault. O processo exato variará um pouco, dependendo da versão específica do Norton Password Manager que você possui, mas geralmente:
* Abra o Norton Password Manager (geralmente através do seu software Norton ou de uma extensão do navegador).
* Procure um link "Esquecido senha" ou "redefinir senha" na tela de login.
* Siga as instruções na tela para responder sua pergunta de segurança ou usar sua dica de senha.
* Se for bem -sucedido, você será solicitado a criar uma nova senha do Vault.
* Recuperação da conta (se disponível): Algumas versões oferecem uma opção de recuperação de contas que geralmente envolve a verificação de sua identidade por meio de email ou número de telefone. Verifique a documentação do Norton Support para sua versão específica para ver se isso está disponível.
* Nota importante: Se você * esquece completamente * sua senha do cofre e não configurou nenhuma opção de recuperação, provavelmente perderá o acesso a todas as suas senhas armazenadas. O Norton prioriza a segurança; portanto, normalmente não há backdoor para recuperar uma senha esquecida sem um método de recuperação válido. Esta é uma medida de segurança para impedir o acesso não autorizado aos seus dados.

* Norton Password Manager (Local Vault - menos comum): Se você optar por armazenar seu cofre de senha localmente no seu computador (uma opção mais antiga e menos segura), o processo de recuperação será ainda mais limitado. Se você esquecer a senha do cofre local e não tiver opções de recuperação configuradas, provavelmente perderá o acesso às senhas.

2. Você está usando um gerenciador de senhas diferente (por exemplo, LastPass, 1Password, Dashlane, Chrome Password Manager, etc.):

Nesse caso, a Norton Internet Security não tem nada a ver com sua recuperação de senha. Você precisa usar o processo de recuperação de senha específico para * esse * gerenciador de senhas. Aqui está a abordagem geral:

* Identifique o gerenciador de senhas: Determine qual gerenciador de senhas você estava usando. Procure extensões de navegador ou aplicativos dedicados.
* Vá para o site do gerenciador de senhas: Encontre o site oficial do gerenciador de senhas.
* "Esqueceu a senha" / "Recuperação da conta": Procure uma "senha esquecida", "redefinir senha" ou "Link de recuperação de conta" na página de login do site ou aplicativo do gerenciador de senhas.
* Siga as instruções: O gerenciador de senhas terá seu próprio processo específico para verificar sua identidade e redefinir sua senha. Isso pode envolver:
* Verificação de email.
* Perguntas de segurança.
* Autenticação de dois fatores (2FA) se ativada.
* Códigos de recuperação (se você os salvou).

3. Você está confiando em senhas economizadas no navegador (por exemplo, Chrome, Firefox, Edge):

Se você está simplesmente permitindo que seu navegador da Web salve suas senhas, precisará usar as opções de recuperação de senha ou senha de senha do navegador.

* Chrome:
* Vá para `Chrome:// Configurações/senhas` na sua barra de endereços Chrome.
* Se você estiver conectado ao Chrome com uma conta do Google e sincronizar seus dados, poderá redefinir a senha da sua conta do Google para obter acesso às senhas salvas. Caso contrário, você precisará conhecer sua senha de login do Windows/MacOS para visualizá -los.
* Firefox:
* Vá para `Sobre:​​Preferências#Privacy` na sua barra de endereços do Firefox.
* Clique em "Logins salvos ..."
* Você pode ser solicitado a senha do sistema operacional para visualizar as senhas.
* Edge:
* Vá para `Edge:// Settings/senhas` na sua barra de endereço de borda.
* Semelhante ao Chrome, você poderá redefinir a senha da sua conta da Microsoft se estiver assinado e sincronizar dados. Caso contrário, você precisará da senha de login do Windows.

Dicas e precauções gerais:

* suporte Norton: Entre em contato diretamente com o suporte da Norton se você estiver tendo problemas com o Norton Password Manager. Eles podem fornecer orientações específicas para sua versão e conta.
* Senhas fortes: Use senhas fortes e exclusivas para todas as suas contas on -line, incluindo o seu cofre gerenciador de senhas.
* Opções de recuperação: Sempre configure as opções de recuperação (perguntas de segurança, verificação por email, 2FA) para o seu gerenciador de senhas e contas on -line importantes.
* Códigos de recuperação de documentos: Se o seu gerenciador de senhas fornecer códigos de recuperação (geralmente usados ​​com 2FA), armazene -os em um local seguro (offline, idealmente).
* Cuidado com o phishing: Seja muito cauteloso ao clicar em links em e -mails ou inserir sua senha em sites desconhecidos. Os golpes de phishing são comuns e são projetados para roubar suas credenciais. Sempre vá diretamente para o site oficial do gerenciador de senhas.
* Sem garantias: Lembre -se de que, se você perder completamente o acesso ao seu gerenciador de senhas (senha esquecida, sem opções de recuperação), poderá perder o acesso às suas senhas armazenadas. É crucial manter suas informações de recuperação atualizadas e seguras.

Em resumo, o processo de recuperação * não é * tratado pela própria segurança da Internet da Norton, mas pelo gerenciador de senhas que você está usando. Identifique o gerenciador de senhas e siga * seu * processo de recuperação de senha. Se for o Norton Password Manager, entre em contato com o suporte da Norton para assistência.